Users Guide

Bannere på SupportAssist-hjemmeside
Når din pc's serviceplan er tæt på at udløbe eller er udløbet:
● En meddelelse vises i SupportAssist-brugergrænsefladen.
● Afhængigt af operativsystemversionen, der er installeret på din pc, vises der en meddelelse på proceslinjen eller i Windows
Handlingscenter.
● Et banner vises på siden Start for SupportAssist.
Du kan forny eller opgradere serviceplanen ved at benytte de links, der er anført i meddelelsen eller banneret. Du kan få oplysninger om de
meddelelser, der vises i SupportAssist-brugergrænsefladen, på Meddelelser i SupportAssist-brugergrænsefladen på side 16. Du kan få
oplysninger om de meddelelser, der vises på proceslinjen i Windows Handlingscenter, i Meddelelser på proceslinjen eller i Windows
Handlingscenter på side 17.
Følgende tabel indeholder en beskrivelse af de bannere, der vises på siden Start:
Tabel 6. Bannere på SupportAssist-hjemmeside
Når banneret vises Handling
Hvis du har købt Dell Migrate-tjenesten og ikke har
migreret dine filer og indstillinger inden for 90 dage
Klik på Ja for at åbne Dell Migrate-startsiden.
Du er ikke logget på som administrator på pc'en, hvor
Dell Migrate-tjenesten er aktiveret.
Log på som administrator for at migrere dine filer og indstillinger.
0-60 dage, før serviceplanen udløber. Klik på Forny for at forny serviceplanen online.
Serviceplanen er udløbet og er inden for
fornyelsesperioden.
Klik på Forny for at forny serviceplanen online.
Serviceplanen er udløbet og er ikke inden for
fornyelsesperioden.
Klik på Kontakt Dell for at forlænge eller opgradere serviceplanen.
BEMÆRK: Online fornyelse af garantien er kun muligt for pc’er i USA.
Deaktiver SupportAssist-meddelelser
Forudsætninger
Du skal have administratorrettigheder på pc'en.
Om denne opgave
Du kan deaktivere SupportAssist, så der ikke vises meddelelser på din pc. SupportAssist viser imidlertid stadig meddelelser om
hardwareproblemer og hastende driveropdateringer, som registreres under en scanning, selvom du deaktiverer meddelelserne.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på indstillingsikonet, klikke på Indstillinger og derefter
klikke på Meddelelser.
2. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Jeg vil modtage meddelelser om hardware- og softwareproblemer, driveropdateringer,
supportanmodninger og andre advarsler for min pc, og klik på Gem.
SupportAssist-meddelelser deaktiveres, og siden Start vises.
Fjern SupportAssist
Forudsætninger
SupportAssist-brugergrænsefladen må ikke være åben på pc'en.
Trin
1. Klik på Start, gå til Kontrolpanel > Programmer, og klik påProgrammer og funktioner.
18
Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere