Users Guide

Tabel 10. Siden Oplysninger om problem (fortsat)
Oplysninger Beskrivelse
Support-, Premium Support Plus-, ProSupport- eller
ProSupport Plus-serviceplan.
Side med oversigt over problemer
Følgende skema beskriver de oplysninger, som vises på siden med oversigten over problemer:
Tabel 11. Side med oversigt over problemer
Oplysninger Beskrivelse
Servicekode Pc'ens unikke identifikator. Servicekoden er et alfanumerisk id.
Garanti Serviceplanen og dens udløbsdato.
Problem Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for.
Supportanmodningsnr. Problemets supportanmodningsnr.
Dele, der kan afsendes
Når SupportAssist registrerer et problem på din pc, sendes der muligvis automatisk en udskiftningsdel til dig afhængig af pc'ens
serviceplan.
Følgende dele kan blive afsendt automatisk:
● Harddisk
● Hukommelsesmodul
● Optisk drev
● Tastatur
● Mus
● Batteri
● Grafikkort
38
Oprettelse af supportanmodning