Users Guide

Tabel 12. Siden Få support (fortsat)
Funktion Beskrivelse
Send filer til teknisk support Send filer til Dells tekniske support med en beskrivelse af problemet på
pc'en, eller send filer, som en teknisk supportmedarbejder har bedt om.
BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB.
Du kan få oplysninger om at sende filer til Dells tekniske support under
Send filer til Dells tekniske support på side 42. Du kan få oplysninger
om at sende en logfil med pc-aktivitet til Dells tekniske support under
Afsend logfiler til Dells tekniske support på side 42.
Brugerhåndbog Få vist og download de håndbøger, der findes til din pc.
Garantioplysninger Få vist garantioplysninger om din pc.
Onlineværktøjer og -oplysninger Få adgang til værktøjer, yderligere oplysninger og ressourcer til din pc.
Servicekontrakter Få adgang til Dells serviceplanwebsite for dit område.
Fællesskabets supportfora Få adgang til oplysninger om egenskaber og funktioner i SupportAssist,
blogs, ofte stillede spørgsmål (FAQ) og andre tekniske dokumenter.
Hardwarereparationsservice Kontakt om nødvendigt en ekspert vedrørende
hardwarereparationsservice.
1 Disse oplysninger vises altid på sproget for det land eller den region, hvor pc'en blev købt.
Send filer til Dells tekniske support
Om denne opgave
Hvis en teknisk support-medarbejder fra Dell beder om det, kan du sende filer med beskrivelse af problemet på din pc eller andre filer,
supportmedarbejderen beder om. Du kan sende en fil i følgende formater: ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF,
XLS eller XLSX.
BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB.
BEMÆRK: Du kan sende op til tre filer om dagen. Hvis du har flere filer, kan du komprimere filerne i .zip-format og sende .zip-filen.
Trin
1. Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support.
2. Klik på Overfør filer i højre sidepanel.
3. I boksen Overfør filer skal du klikke på Gennemse, vælge den ønskede fil og derefter klikke på Overfør.
Resultater
Når filen er blevet sendt, vises et og meddelelsen Filen blev overført.
Afsend logfiler til Dells tekniske support
Om denne opgave
Send logfiler med pc'ens aktivitet til Dells tekniske support, hvis en medarbejder hos Dells tekniske support beder om dem.
Trin
1. Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support.
2. Klik på Overfør logfil i højre sidepanel.
42
Sådan får du support