Users Guide

Meldingen op de tegel Drivers en downloads ophalen................................................................................................... 29
Hoofdstuk 7: Pc-hardware scannen................................................................................................ 30
Specifiek hardwarecomponent scannen.......................................................................................................................... 30
Snelle hardwarescan uitvoeren..........................................................................................................................................30
Belastingstest uitvoeren......................................................................................................................................................31
Meldingen op tegel Hardware scannen.............................................................................................................................31
Hoofdstuk 8: Uw pc optimaliseren.................................................................................................. 33
Bestanden opschonen........................................................................................................................................................ 33
Pc-prestaties fijnafstemmen..............................................................................................................................................34
Netwerk optimaliseren........................................................................................................................................................ 34
Virussen en malware verwijderen...................................................................................................................................... 34
Mogelijk ongewenste programma's verwijderen....................................................................................................... 35
Alle pc-scans en optimalisaties uitvoeren.........................................................................................................................35
Hoofdstuk 9: Bij aanmaken van supportaanvraag..............................................................................37
Een supportaanvraag maken voor een probleem dat is gevonden door een scan......................................................37
Handmatig een supportaanvraag maken..........................................................................................................................38
Pagina Probleeminformatie................................................................................................................................................ 38
Pagina Probleemoverzicht................................................................................................................................................. 39
Verzendbare onderdelen.................................................................................................................................................... 39
Hoofdstuk 10: Overzicht Probleemoplossing....................................................................................40
Hoofdstuk 11: Geschiedenisoverzicht...............................................................................................41
Hoofdstuk 12: Support aanvragen...................................................................................................42
Bestanden naar de technische support van Dell verzenden..........................................................................................43
Logbestanden verzenden naar de technische support van Dell....................................................................................44
Dell RemoteAssist-sessie starten...................................................................................................................................... 44
Hoofdstuk 13: Veelgestelde vragen................................................................................................. 45
Hoofdstuk 14: Overige bronnen...................................................................................................... 48
4
Inhoudsopgave