SupportAssist kotitietokoneille, versio 3.7 Käyttöopas September 2020 Tark.
Huomautukset, varoitukset ja vaarat HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tuotetta entistäkin paremmin. VAROITUS: VAROITUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää. VAARA: VAARAILMOITUKSET kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai kuoleman vaara. © 2020 Dell Inc. tai sen tytäryhtiöt.
Sisällysluettelo Luku 1: Johdanto.............................................................................................................................5 Tärkeimmät ominaisuudet.....................................................................................................................................................5 Asiakirjan tarkoitus..............................................................................................................................................................
Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset...........................................................................................................28 Luku 7: Tietokoneen laitteiston tarkastaminen................................................................................. 29 Laitteiston tietyn osan tarkastus....................................................................................................................................... 29 Nopea laitteistotarkastus..........................
1 Johdanto SupportAssist automatisoi Delliltä saatavan tuen tunnistamalla tietokoneessa olevat laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmat ennakoivasti. SupportAssist ratkaisee tietokoneen suorituskyvyn ja vakauden ongelmia, ehkäisee tietoturvauhkia, valvoo ja havaitsee laitteistovikoja ja automatisoi yhteydenotot Dellin tekniseen tukeen. Dell-palvelusopimuksesi mukaan SupportAssist voi myös automatisoida tukipyyntöjen luonnin tarkastuksen aikana havaituista ongelmista.
● Palaa välittömästi tietokoneen edelliseen aikapisteeseen käynnistysongelmien tai muiden suorituskykyongelmien ratkaisemiseksi. ● Varmuuskopioi henkilökohtaiset tiedostosi paikalliselle kiintolevylle tai ulkoiselle tallennuslaitteelle, kun palautat tietokoneen oletusasetukset. ● Asenna tehtaan käyttöjärjestelmä tai päivitä tietokoneessa saatavilla olevaan uusimpaan käyttöjärjestelmään. ● Näyttöön tulee paikallinen verkko, johon lähdetietokone on kytketty, kun aloitat tietojen siirron.
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset (jatkuu) SupportAssistin ominaisuudet Kuvaus Ongelmien manuaalinen vianmääritys Voit korjata tavallisia järjestelmäongelmia noudattamalla kohta kohdalta eteneviä ohjeita ja videooppaita, jotka ovat saatavilla vianmäärityssivulla. Ohjaimien manuaalinen tarkastaminen ja päivittäminen Voit tarkastaa tietokoneelle saatavilla olevat ohjainpäivitykset ja asentaa ne manuaalisesti.
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset (jatkuu) SupportAssistin ominaisuudet Kuvaus luominen vikojen estämiseksi3 sinuun yhteyttä vaihto-osan toimittamista varten. Ilmoitukset tietokoneen optimointiongelmis ta, jotka havaitaan ajoitetun tarkastuksen aikana Sinulle ilmoitetaan ajoitetun tarkastuksen aikana havaituista tietokoneen optimointiongelmista käyttöjärjestelmäsi mukaan tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa.
2 SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen SupportAssist on esiasennettu kaikkiin Dellin tehtaalta toimitettuihin tietokoneisiin. Jos SupportAssistia ei ole esiasennettu, asenna, määritä ja rekisteröi se tämän osan ohjeiden avulla ja käytä SupportAssistia. Tietokoneen vähimmäisvaatimukset Seuraava taulukko sisältää SupportAssistin asennusta ja käyttöä koskevat tietokoneen vähimmäisvaatimukset. Taulukko 2.
Taulukko 2. Tietokoneen vähimmäisvaatimukset (jatkuu) Tiedot Vaatimukset ● ● ● ● https://downloads.dell.com https://www.dell.com https://dl.dell.com http://content.dellsupportcenter.com SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille Edellytykset ● SupportAssistin asennus ja käyttö edellyttää, että tietokoneen vähimmäisvaatimukset täyttyvät. Katso kohtaa Tietokoneen vähimmäisvaatimukset sivulla 9. ● Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet.
Kuva 1. Aloitussivu – oletusnäkymä Kun tarkastukset ja optimoinnit on suoritettu, seuraavat tiedot näkyvät Aloitussivulla ja Historia-sivulla: ● Säästetyn kiintolevytilan määrä ● Asennettujen ohjainpäivitysten lukumäärä ● Poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä Seuraava näyttökuva näyttää Aloitussivun yhteenvetonäkymän: Kuva 2. Aloitussivu – yhteenvetonäkymä Siirry ruutunäkymään ja napsauta .
● ● ● ● Puhdista tiedostot Säädä suorituskykyä Optimoi verkko Poista virukset ja haittaohjelmat HUOMAUTUS: Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, vain laitteiston tarkastusruutu on käytössä. Seuraava näyttökuva näyttää Aloitussivun ruutunäkymän: Kuva 3. Aloitussivu – ruutunäkymä HUOMAUTUS: Kuvat 1, 2 ja 3 ovat suuntaa antavia. Yksittäiset ominaisuudet, kuten otsikon väri ja painikkeet, ovat erilaiset Alienware-tietokoneissa.
Kieliasetuksen vaihtaminen Tietoja tehtävästä SupportAssist on käytettävissä 25 kielellä. Oletusarvon mukaan SupportAssistin kieliasetuksena on käyttöjärjestelmän kieli. Voit muuttaa kieltä omien tarpeidesi mukaan. Vaiheet 1. Napsauta SupportAssist-käyttöliittymän oikeasta yläkulmasta asetuskuvaketta ja napsauta Valitse kieli. Näkyviin tulee kieliluettelo. 2. Napsauta haluamaasi kieltä. 3. Käynnistä SupportAssist uudelleen haluamallasi kielellä valitsemalla Kyllä.
Dellin Oman tilin luominen Edellytykset Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet. Vaiheet 1. Kirjoita Dellin Oman tilin kirjautumissivun Luo tili -osiossa etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite ja salasana. HUOMAUTUS: Salasanassa on oltava yksi iso kirjain, yksi pieni kirjain ja yksi numero. Salasanan pituuden on oltava 8–12 merkkiä. 2. Kirjoita salasana uudelleen. 3. Napsauta Luo tili. Dellin Oma tili luodaan, ja sinut kirjataan sisään SupportAssistiin.
Nykyisen profiilin aktivointi poistetaan, ja näkyviin tulee Aloitussivu. Linkki profiilin luomiseen tulee näkyviin SupportAssistkäyttöliittymän oikeaan yläkulmaan. Katso kohtaa SupportAssist-profiilin luominen sivulla 13. Internet-asetusten määrittäminen Edellytykset Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet. Tietoja tehtävästä SupportAssistin automaattisten tukitoimintojen käyttö edellyttää aktiivista Internet-yhteyttä.
SupportAssistin manuaalinen päivitys Edellytykset ● Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet. ● Sinun on luotava SupportAssist-profiili. Katso kohtaa SupportAssist-profiilin luominen sivulla 13. Tietoja tehtävästä SupportAssistin päivitys takaa, että tietokoneessa on saatavilla uusimmat SupportAssist-ominaisuudet. Jos uudempi versio on saatavilla, SupportAssist päivittää siihen automaattisesti. Voit myös tarkistaa SupportAssistin ja päivittää sen manuaalisesti.
Taulukko 4. Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä (jatkuu) Milloin ilmoitus näytetään Toiminto Tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut. ● Uusi palvelusopimus napsauttamalla Uusi. ● Napsauta Muistuta myöhemmin, niin tämä ilmoitus näytetään uudelleen 24 tunnin kuluttua, kun avaat SupportAssistin. ● Napsauta muistuttamisen estopainiketta, jos haluat, että SupportAssist ei näytä ilmoitusta uudelleen. Olet uusinut tietokoneen palvelusopimuksen. Piilota ilmoitus napsauttamalla OK.
SupportAssist-aloitussivun palkit Kun tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut, ● SupportAssist-käyttöliittymässä näkyy siitä ilmoitus. ● Tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmäversion mukaan tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa näytetään ilmoitus. ● SupportAssist-aloitussivulla näkyy siitä ilmoittava palkki. Voit uusia tai päivittää palvelusopimuksen käyttämällä ilmoituksen tai palkin linkkejä.
2. Napsauta kakkospainikkeella kohtaa Dell SupportAssist ja valitse Poista asennus. 3. Jos sinua pyydetään vahvistamaan asennuksen poisto, valitse Kyllä. Tulokset SupportAssist poistetaan.
3 Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus Järjestelmän korjauksen ominaisuuden avulla voit palata välittömästi tietokoneen edelliseen aikapisteeseen käynnistysongelmien tai muiden suorituskykyongelmien ratkaisemiseksi. Tämä toiminto otetaan automaattisesti käyttöön tietokoneissa, joissa on vähintään 50 Gt vapaata kiintolevytilaa ja joissa on saatavilla SupportAssist OS Recovery.
4 Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen ominaisuuden avulla voit palauttaa tietokoneen käyttöjärjestelmän. Voit joko palauttaa käyttöjärjestelmän tehdastilaan tai asentaa käyttöjärjestelmän uusimman version. Tietokoneen tilan mukaan saatavilla voi olla seuraavia vaihtoehtoja: ● Palauta tehdasasetukset – asenna tehtaan näköistiedosto tietokoneeseen käyttöjärjestelmän palauttamiseksi tilaan, jossa se oli, kun tietokone lähetettiin Dellin tehtaalta.
● Tietokoneessa on oltava aktiivinen Internet-yhteys. Vaiheet 1. Avaa SupportAssist ja siirry kohtaan Vianmääritys > Tyhjennä kaikki ja palauta tietokone alkuperäiseen tilaansa ja napsauta sitten Palauta tietokoneen oletusasetukset. 2. Napsauta Kyllä, käynnistä uudelleen. Tietokone käynnistyy uudelleen ja näkyviin tulee SupportAssist OS Recovery -käyttöliittymä.
5 Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus Dell Migrate -palvelulla voi siirtää turvallisesti henkilökohtaisia tiedostoja ja asetuksia Dell-tietokoneeseen mistä tahansa muusta Windowstietokoneesta. HUOMAUTUS: Dell Migrate -palvelu on saatavilla vain Inspiron-, XPS- ja Alienware-tietokoneille Yhdysvalloissa. Tässä asiakirjassa termi lähdetietokone viittaa tietokoneeseen, josta tiedostot ja asetukset siirretään. Termi kohdetietokone viittaa taas tietokoneeseen, johon tiedostot ja asetukset siirretään.
Tietojen siirtäminen lähdetietokoneesta kohdetietokoneeseen Edellytykset Varmista seuraavat: ● ● ● ● ● ● ● ● Lähdetietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä on Windows 8 tai uudempi. Kohdetietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä on Windows 10. Lähde- ja kohdetietokoneet on kytketty verkkovirtaan. Olet kirjautunut sekä lähde- että kohdetietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Lähde- ja kohdetietokoneet on kytketty samaan paikallisverkkoon. Kohdetietokoneessa on riittävästi levytilaa.
6. Tee jokin seuraavista: ● Jos siirto onnistui, valitse OK. ● Jos osa tiedostoista tai asetuksista jäi siirtämättä, valitse Show skipped files nähdäksesi yksityiskohdat tai Retry siirtääksesi tiedostot ja asetukset uudelleen. 7. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa siirron yhteenvedon tarkastelemiseksi tai napsauttaa palautteen antamiseksi Dellille. HUOMAUTUS: Jos tarvitset apua Dell Migraten käyttöön, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. Saatavilla olevat tukivaihtoehdot näkyvät Get Support -sivulla.
6 Ohjainten ja latausten yleiskatsaus Ohjainten päivitys parantaa tietokoneen suorituskykyä ja ehkäisee tietoturvariskejä. Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen viikoittain havaitakseen päivitykset, jotka ovat saatavilla tietokoneeseen asennettuja ohjaimia ja Dell-sovelluksia varten. Voit tarvittaessa määrittää tiheyden, jonka mukaan SupportAssist suorittaa tarkastuksen. Katso kohtaa Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit sivulla 15.
Tietoja tehtävästä SupportAssist tarkastaa tietokoneen ja ehdottaa ennakoivasti päivityksiä, jotka ovat saatavilla tietokoneen ohjaimille ja Dell-sovelluksille. SupportAssist luo palautuspisteen automaattisesti ennen ohjaimen päivityksen asentamista. Voit poistaa ohjaimen päivityksen asennuksen ja palauttaa tietokoneen aiempaan tilaan käyttämällä palautuspistettä. SupportAssist voi ylläpitää kerrallaan vain kolmea palautuspistettä.
Ohjainpäivitysten poistaminen Edellytykset Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet. Tietoja tehtävästä Jos tietokoneessa alkaa esiintyä ongelmia ohjaimen päivittämisen jälkeen, voit poistaa päivityksen ja palauttaa tietokoneen aiempaan tilaan. Vaiheet 1. Avaa SupportAssist ja napsauta Historia. 2. Napsauta Historia-välilehdellä asianmukaista järjestelmän palautuslinkkiä. Näytölle avautuu ilmoitus, jonka mukaan tietokone palautetaan tilaan, jossa se oli palautuspisteen luontihetkellä. 3.
7 Tietokoneen laitteiston tarkastaminen Voit etsiä tietokoneessa olevia laitteisto-ongelmia suorittamalla laitteistotarkastuksen. Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteiston kerran kuussa laitteisto-ongelmien havaitsemiseksi.
Vaiheet 1. Avaa SupportAssist ja napsauta . 2. Avaa Laitteistotarkastus-ruutu ja valitse Suorita. Tulokset ● Jos ongelmia ei havaita, tähän liittyvä ilmoitus tulee näkyviin. ● Jos havaittiin ongelma, joka edellyttää tukipyynnön luomista, optimointiruudut poistetaan käytöstä ja ongelman tietosivu avautuu näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta sivulla 36.
Taulukko 9. Laitteiston tarkastus -ruudun ilmoitukset (jatkuu) Tilakuvake Tietokoneen kuvake Tila Kuvaus Kriittinen HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa havaitaan kriittinen laitteisto-ongelma, tietokoneen optimointiruudut pysyvät poistettuna käytöstä, kunnes luot tukipyynnön. Laitteisto-ongelma on havaittu muistimoduulissa tai kiintolevyissä.
8 Tietokoneen optimointi SupportAssistin avulla voit optimoida tietokoneen suorittamalla sarjan diagnostiikkatestejä, jotka tunnistavat järjestelmän tiedostoihin ja asetuksiin tehdyt muutokset.
Suorituskyvyn säätö Tietoja tehtävästä SupportAssist maksimoi tietokoneen käsittelytehon säätämällä virrankäyttöasetuksia, rekisteritiedostoa ja muistin varauksia. Vaiheet 1. Avaa SupportAssist ja napsauta . 2. Valitse Säädä suorituskykyä -ruudussa Suorita. Optimoinnin aikana suoritettavan tehtävän nimi näkyy ruutujen yläpuolella, ja tarkastuksen eteneminen esitetään ruudussa. VAROITUS: Jos peruutat optimoinnin sen ollessa käynnissä, tehtyjä muutoksia ei kumota.
Tulokset ● Poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä näytetään Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudussa, Aloitussivulla ja Historia-sivulla. ● Jos tietokoneessa havaitaan mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia, niiden lukumäärä näytetään Poista virukset ja haittaohjelmat ruudussa. Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen sivulla 34.
● Jos ongelmia ei havaita ja päivityksiä ei ole saatavilla, tähän liittyvä viesti tulee näkyviin. Säästetyn kiintolevytilan määrä ja poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä näytetään Aloitussivulla. ● Jos tarkastuksen aikana havaitaan ohjaimen tai sovelluksen päivityksiä, päivitystyyppi ja saatavilla olevien päivitysten lukumäärä näytetään Hanki ohjaimet ja lataukset -ruudussa. Ohjeet näiden päivitysten asentamiseen ovat kohdassa Ohjainpäivitysten asentaminen sivulla 26.
9 Tukipyynnön luominen SupportAssistin avulla voit seurata tietokoneen mahdollisia laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia ennakoivasti ja säännöllisesti. Jos SupportAssist havaitsee tietokoneessa ongelman, voit luoda tukipyynnön Dellin tekniseen tukeen. SupportAssist voi myös luoda ongelmaan liittyvän tukipyynnön automaattisesti, jos kyseinen toiminto sisältyy palvelusopimukseesi. HUOMAUTUS: Automaattinen tukipyynnön luontitoiminto ei ole käytettävissä tietokoneissa, joiden takuu on päättynyt.
Tukipyynnön manuaalinen luominen Tietoja tehtävästä Tietokoneen palvelusopimuksen mukaan voit luoda manuaalisesti tukipyynnön ongelmista, joita SupportAssist ei havaitse. Katso tietoja SupportAssistin ominaisuuksista erilaisilla palvelusopimuksilla kohdasta SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset sivulla 6. Vaiheet 1. Avaa SupportAssist ja napsauta Hanki tukea -välilehteä. 2. Napsauta tukipyynnön avaamispainiketta.
Ongelman yhteenveto -sivu Seuraavassa taulukossa kuvaillaan tietoja, jotka näkyvät ongelman yhteenvetosivulla: Taulukko 11. Ongelman yhteenveto -sivu Tiedot Kuvaus Palvelutunnus Tietokoneen yksilöivä tunniste. Palvelutunnus on aakkosnumeerinen tunniste. Takuu Palvelusopimus ja sen päättymispäivä. Ongelma Tietoja ongelmasta, josta tukipyyntö on luotu. Tukipyynnön numero Ongelman tukipyynnön numero.
10 Vianmäärityksen yleiskatsaus Vianmääritys-sivun avulla voit määrittää verkkoyhteyteen ja tietokoneen suorituskykyyn liittyviä ongelmia. Voit sen avulla myös tarkastaa tietyn laitteiston osan tai koko tietokoneen laitteisto-ongelmien varalta sekä saada linkkejä opetusohjelmiin käyttöjärjestelmän, tietokoneen laitteiston, ohjelmistojen ja Internet-yhteyden ongelmien vianmääritystä varten. Käytettävissä olevat vianmäärityslinkit riippuvat käyttäjätilin tyypistä.
11 Historia-sivun yleiskatsaus Historia-sivu näyttää kronologisessa järjestyksessä tiedot SupportAssistin toiminnoista ja tapahtumista, jotka suoritettiin viimeisten 90 päivän aikana. Toimintoihin sisältyvät esimerkiksi ohjelmistojen optimoinnit, vianmääritystehtävät, ohjainpäivitykset ja laitteistotarkastukset. Oletusarvoisesti näytetään tiedot kuluvan viikon aikana suoritetuista tapahtumista ja toiminnoista. Voit tarkastella tietyn päivän tai koko kuukauden tietoja.
12 Tuen hankkiminen SupportAssistin avulla voit ottaa yhteyttä Dellin teknisen tuen edustajiin puhelimitse, keskustelun tai sosiaalisen median kautta. Hanki tukea -sivu sisältää tietokoneelle saatavilla olevat ohje- ja tukivaihtoehdot. Käytettävissä olevat ohje- ja tukiominaisuudet voivat vaihdella tietokoneen palvelusopimuksen ja alueen mukaan. Lisätietoja eri palvelupaketeille saatavilla olevista ohje- ja tukivaihtoehdoista on kohdassa SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset sivulla 6.
Taulukko 12. Hanki tukea -sivu (jatkuu) Ominaisuus Kuvaus Tiedostojen lähettäminen tekniselle tuelle Lähetä tiedostot Dellin tekniselle tuelle ja kuvaa tietokoneen ongelmaa tai lähetä teknisen tuen edustajan pyytämät tiedostot. HUOMAUTUS: Lähetettävän tiedoston enimmäiskoko on 4 Mt. Lisätietoja tiedostojen lähettämisestä Dellin tekniselle tuelle on kohdassa Tiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle sivulla 42.
Tulokset Kun tiedosto on lähetetty, ja viesti Tiedoston lähettäminen onnistui. Käynnistä Dell RemoteAssist -istunto Edellytykset ● Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet. ● Dellin teknisen tuen edustajan on käynnistettävä Dell RemoteAssist -istunto tietokoneeseesi. Tietoja tehtävästä Tietyissä ongelmissa teknisen tuen edustaja tarvitsee etäyhteyden tietokoneeseesi ongelman vianmääritystä varten. Voit sallia sen, että teknisen tuen edustaja etäkäyttää tietokonetta Dell RemoteAssistin avulla.
13 Usein kysytyt kysymykset 1. Mistä voin tarkistaa tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmän koontiversion numeron? Toimi seuraavasti: a. Avaa ohjelmavalikko napsauttamalla Käynnistä. b. Hae Suorita-sovellus ja avaa se. c. Kirjoita winver ja napsauta OK. Käyttöjärjestelmän koontiversion numero (esimerkiksi 15063.1266) tulee näkyviin. 2. Miten voin tarkistaa, onko SupportAssist asennettu tietokoneeseeni? Tarkista SupportAssist asennus seuraavasti: a. Avaa ohjelmavalikko napsauttamalla Käynnistä. b.
d. Napsauta vasemmanpuoleisessa ruudussa Pysäytä. e. Hae ja avaa ohjelmavalikosta Komentokehote-sovellus. f. Kirjoita netstat -a -v | findstr /C:"5700" ja paina Enter-näppäintä. ● Jos mikään sovellus ei käytä porttia 5700, näyttöön ei tule tulosta. ● Jos jokin toinen sovellus käyttää porttia 5700, näyttöön tulevat portin numero ja KUUNTELEE-tila. g. Käynnistä Dell SupportAssist -palvelu uudelleen. 12. SupportAssist käynnistyy hitaasti.
21. Voinko päivittää BIOS:in BitLocker-yhteensopivassa tietokoneessa? Suosittelemme poistamaan BitLocker-salauksen käytöstä tietokoneessa ennen BIOS:n päivittämistä. 22. Kun suoritan laitteistotarkastuksen, Historia-sivulla näytetään tulosten olevan määritetty virheellisesti. Laitteistotarkastus-ruudussa ei ole näkyvissä kuitenkaan mitään ilmoitusta. Miksi? Jos SupportAssist ei voinut tarkastaa jotain osaa laitteiston tarkastuksen aikana, tilaksi ilmoitetaan määritetty virheellisesti.
14 Lisäresurssit Seuraavista resursseista saat lisätietoja SupportAssist kotitietokoneille -sovelluksesta: ● SupportAssistia koskevat muut asiakirjat löytyvät SupportAssist kotitietokoneille -tukisivulta. ● Video-opetusohjelmia on saatavilla YouTuben SupportAssist kotitietokoneille -soittoluettelosta. ● Tämän tuotteen muiden käyttäjien esittämiä usein kysyttyjä kysymyksiä on Dell SupportAssist -yhteisön sivulla.
