Users Guide

Taulukko 4. Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä (jatkuu)
Milloin ilmoitus näytetään Toiminto
Tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut.
● Uusi palvelusopimus napsauttamalla Uusi.
● Napsauta Muistuta myöhemmin, niin tämä ilmoitus näytetään
uudelleen 24 tunnin kuluttua, kun avaat SupportAssistin.
● Napsauta muistuttamisen estopainiketta, jos haluat, että
SupportAssist ei näytä ilmoitusta uudelleen.
Olet uusinut tietokoneen palvelusopimuksen. Piilota ilmoitus napsauttamalla OK.
SupportAssist OS Recovery on otettu käyttöön tietokoneessa
● Napsauta Kiitos, sain tämän jo, jotta SupportAssist ei näytä
ilmoitusta uudelleen.
● Napsauta Kerro minulle enemmän, jos haluat tarkastella
SupportAssist OS Recovery -käyttöopasta.
Tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa näkyvät
ilmoitukset
Tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmän mukaan SupportAssist näyttää ilmoituksia tehtäväpalkissa tai Windowsin
toimintokeskuksessa:
● Jos käytössäsi on Microsoft Windows 8 tai 8.1, ilmoitukset näytetään tehtäväpalkissa.
● Jos käytössäsi on Microsoft Windows 10, ilmoitukset näytetään Windowsin toimintokeskuksessa.
Seuraava taulukko sisältää yhteenvedon ilmoituksista, joita tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa voidaan näyttää.
Taulukko 5. Tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa näkyvät ilmoitukset
Milloin ilmoitus näytetään Toiminto
Olet lykännyt tiedostojen ja asetusten siirtoa Dell Migrate -palvelun
avulla.
Napsauttamalla ilmoitusta pääset Dell Migraten aloitussivulle.
Kiireellinen ohjainpäivitys havaitaan ajoitetun tarkastuksen aikana. Siirry ohjaimen tietosivulle napsauttamalla ilmoitusta. Ohjeet
ohjainpäivitysten asentamiseen ovat kohdassa Ohjainpäivitysten
asentaminen sivulla 26.
Kun manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaittu
laitteisto-ongelma edellyttää tukipyynnön luomista
Siirry ongelman tietosivulle napsauttamalla ilmoitusta. Ohjeet
tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen
tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta sivulla 36.
Kun tukipyyntö luodaan automaattisesti manuaalisen tai ajoitetun
tarkastuksen aikana havaitusta laitteisto-ongelmasta
Sinulta ei edellytetä toimenpiteitä.
Manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaitaan
mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia.
Napsauta ilmoitusta, niin voit tarkastella havaittuja ohjelmia ja
poistaa niitä. Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien
poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien
poistaminen sivulla 34.
Manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaitaan viruksia tai
haittaohjelmia.
Napsauta ilmoitusta, niin saat tietoja tarkastuksen aikana
havaituista viruksista tai haittaohjelmista.
Tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut. Avaa SupportAssist napsauttamalla ilmoitusta. Palvelusopimuksen
uusimislinkki näkyy SupportAssist-käyttöliittymässä.
Tietokonettasi koskevan tukipyynnön tila on hiljaittain päivitetty.
HUOMAUTUS: Ilmoitusta ei näytetä, kun tukipyyntö suljetaan.
Avaa SupportAssist napsauttamalla ilmoitusta, niin voit tarkistaa
tukipyynnön tilan verkossa.
SupportAssist OS Recovery luo ensimmäisen palautuspisteen
tietokoneeseen.
Napsauta ilmoitusta, jotta näet järjestelmän korjauksen vaihtoehdon
Vianmääritys-sivulla.
SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen 17