Users Guide

Ongelman yhteenveto -sivu
Seuraavassa taulukossa kuvaillaan tietoja, jotka näkyvät ongelman yhteenvetosivulla:
Taulukko 11. Ongelman yhteenveto -sivu
Tiedot Kuvaus
Palvelutunnus Tietokoneen yksilöivä tunniste. Palvelutunnus on aakkosnumeerinen
tunniste.
Takuu Palvelusopimus ja sen päättymispäivä.
Ongelma Tietoja ongelmasta, josta tukipyyntö on luotu.
Tukipyynnön numero Ongelman tukipyynnön numero.
Toimitettavissa olevat osat
Kun SupportAssist havaitsee tietokoneessa ongelman, vaihto-osa voidaan lähettää sinulle automaattisesti tietokoneen palvelusopimuksen
mukaan.
Seuraavat osat voidaan lähettää automaattisesti:
● Kiintolevy
● Muistimoduuli
● Optinen asema
● Näppäimistö
● Hiiri
● Akku
● Näytönohjain
38
Tukipyynnön luominen