Users Guide
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset (jatkuu)
SupportAssistin
ominaisuudet
Kuvaus Dell-palvelusopimukset
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
luominen vikojen
estämiseksi
3
sinuun yhteyttä vaihto-osan
toimittamista varten.
Ilmoitukset
tietokoneen
optimointiongelmis
ta, jotka havaitaan
ajoitetun
tarkastuksen
aikana
Sinulle ilmoitetaan ajoitetun
tarkastuksen aikana havaituista
tietokoneen
optimointiongelmista
käyttöjärjestelmäsi mukaan
tehtäväpalkissa tai Windowsin
toimintokeskuksessa.
Automatisoidut
tietokoneen
optimoinnit
3
SupportAssist optimoi
tietokoneen automaattisesti
automaattisten tarkastusten
yhteydessä.
Määritä ensisijainen
yhteydenottoaika
4
Voit määrittää ensisijaisen
yhteydenottoajan. Dellin
teknisen tuen edustaja ottaa
sinuun yhteyttä vain
määritetyn ajan puitteissa.
1 Itse vaihdettavien osien vaihtoapu asiakkaan tiloissa on saatavilla ainoastaan tietyillä alueilla.
2 Virusten ja haittaohjelmien poisto-ominaisuus ei ole saatavilla kaikilla alueilla, kuten Kiinassa.
3 Ennakoivan analysoinnin virheiden havainnointiin sisältyy kiintolevyjen, SSD-kiintolevyjen, akkujen, lämpötilan sekä tuulettimien tarkkailu.
4 Ensisijainen yhteydenottoaika koskee vain Yhdysvalloissa tai Kanadassa sijaitsevia asiakkaita.
8
Johdanto