Users Guide

SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston

käytön aloittaminen

SupportAssist on esiasennettu kaikkiin Dellin tehtaalta toimitettuihin tietokoneisiin. Jos SupportAssistia ei ole esiasennettu, asenna, määritä

ja rekisteröi se tämän osan ohjeiden avulla ja käytä SupportAssistia.

Tietokoneen vähimmäisvaatimukset

Seuraava taulukko sisältää SupportAssistin asennusta ja käyttöä koskevat tietokoneen vähimmäisvaatimukset.

Taulukko 2. Tietokoneen vähimmäisvaatimukset

Tiedot Vaatimukset

Käyttöjärjestelmä

HUOMAUTUS: Sekä 32- että 64-

bittiset käyttöjärjestelmät tukevat

SupportAssistia.

Kannettavat ja pöytätietokoneet:

● Microsoft Windows 8

● Microsoft Windows 8.1

● Microsoft Windows 10

Edge Gateway:

● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (vain 64-bittinen)

● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (vain 64-bittinen)

Embedded Box PC -tietokoneet:

● Microsoft Windows 10 Professional (vain 64-bittinen)

● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (vain 64-bittinen)

● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (vain 64-bittinen)

Ohjelmisto Microsoft .NET Framework 4.6.1

HUOMAUTUS: Jos asennettuna ei ole Microsoft .NET Framework 4.6.1, SupportAssist

asentaa tietokoneeseen uusimman Microsoft .NET Framework -version.

Verkkoselain Microsoft Edge tai Internet Explorer 10 tai uudempi

Laitteisto

● Muisti (RAM) – 2 Gt

● Vapaa kiintolevytila – 1 Gt

Verkko Internet-yhteys

Portit

● 5700 – SupportAssist-käyttöliittymän avaamiseen

● 9012 – tiedonsiirtoon Dell SupportAssist -palvelun kanssa

● 8883, 8884, 8885 tai 8886 – tarvitaan viestintään Dell-tukisivuston kanssa

● 28283 – Dell-tietokoneen yhdistämiseen toiseen tietokoneeseen tiedonsiirtoa varten

● 28100–28700 – tietojen siirtämiseen toisesta tietokoneesta Dell-tietokoneeseen

Tietokoneen on voitava muodostaa yhteys seuraaviin kohteisiin:

● https://saservices.dell.com

● https://apidp.dell.com

● https://fuslite.dell.com

● https://cs-is.dell.com

● https://techdirect.dell.com/

● https://api.dell.com

SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen 9