Users Guide

Beenden Sie SupportAssist und öffnen Sie es neu. Versuchen Sie dann erneut, die Optimierung durchzuführen. Sollte das Problem
weiterhin bestehen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie das Programmmenü.
b. Suchen und öffnen Sie die Anwendung Dienste.
c. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Dell SupportAssist.
d. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Beenden und klicken Sie dann auf Neustart.
20. Ich erhalte keine Benachrichtigungen für Treiberaktualisierungen. Was soll ich tun?
Wenn Ihr Serviceplan abgelaufen ist, zeigt SupportAssist keine Benachrichtigungen zu verfügbaren Treiberaktualisierungen für Ihren
PC an. Sie müssen Ihren Serviceplan verlängern, um Benachrichtigungen zu Treiberaktualisierungen zu erhalten.
21. Kann ich das BIOS auf einem PC mit aktivierter BitLocker-Verschlüsselung aktualisieren?
Es wird empfohlen, die BitLocker-Verschlüsselung auf dem PC zu deaktivieren, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
22. Wenn ich einen Hardwarescan durchführe, wird das Ergebnis auf der Seite Verlauf als falsch konfiguriert angezeigt. Auf
der Kachel Hardware scannen wird jedoch keine Benachrichtigung angezeigt. Warum?
Wenn SupportAssist eine Komponente während des Hardwarescans nicht scannen konnte, wird der Status Falsch konfiguriert
angezeigt. Deshalb sehen Sie auf der Kachel Hardware scannen keine Benachrichtigung. Beim nächsten manuell eingeleiteten oder
automatisierten Scan wird die Komponente von SupportAssist erneut gescannt.
23. Wo kann ich die Zusammenfassung der Dateien und Einstellungen anzeigen, die mithilfe von Dell Migrate migriert
wurden?
Um die Dateien und Einstellungen anzuzeigen, die in der letzten Sitzung migriert wurden, gehen Sie zur Startseite von Dell Migrate und
klicken Sie auf Zusammenfassung anzeigen. Sie können auch eine Zusammenfassung aller Dateien und Einstellungen, die während
der letzten 90 Tage migriert wurden, auf der Seite Verlauf anzeigen.
Häufig gestellte Fragen
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