Users Guide

Neue Funktionen in dieser Version
In dieser Version werden die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen hinzugefügt:
● Sofortiges Rollback auf einen vorherigen Point-in-Time auf Ihrem PC, um Startprobleme oder andere Leistungsprobleme zu beheben.
● Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien auf Ihrer lokalen Festplatte oder auf einem externen Speichergerät, wenn Sie Ihren PC
zurücksetzen.
● Installieren Sie das werksseitige Betriebssystem oder aktualisieren Sie auf das neueste Betriebssystem, das für Ihren PC verfügbar ist.
● Das lokale Netzwerk, mit dem der Quell-PC verbunden ist, wird angezeigt, wenn Sie die Datenmigration initiieren.
● Die geschätzte verbleibende Zeit und die aktuelle Datenübertragungsgeschwindigkeit werden angezeigt, wenn eine Datenmigration
durchgeführt wird.
● Die geschätzte Zeit für die Migration der Einstellungen wird angezeigt, wenn Sie nur die Einstellungen auswählen, die Sie migrieren
möchten.
● Das Start- und Ablaufdatum des PC-Serviceplans wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über die Service-Tag-Nummer auf der
SupportAssist-Benutzeroberfläche bewegen.
● Verbesserte Kriterien für die empfohlenen und optionalen Treiberaktualisierungen für Ihren PC.
Unterstützte PCs
SupportAssist wird auf den folgenden Dell PCs unterstützt:
● Notebooks und Desktop-PCs:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
ANMERKUNG: SupportAssist wird auf virtuellen Maschinen nicht unterstützt.
SupportAssist-Funktionen und Dell Servicepläne
SupportAssist erkennt proaktiv und prognostisch Hardware- und Softwareprobleme, die auf Ihrem PC auftreten können, und
benachrichtigt Sie darüber. Abhängig von Ihrem Dell Serviceplan automatisiert und unterstützt SupportAssist Ihre Kontaktaufnahme mit
dem technischen Support von Dell.
Die folgende Tabelle enthält eine Zusammenfassung der SupportAssist-Funktionen für PCs mit einem aktiven Basic-, Premium Support-,
ProSupport-, ProSupport Plus- oder Premium Support Plus-Serviceplan.
Tabelle 1. SupportAssist-Funktionen und Dell Servicepläne
SupportAssist-
Funktionen
Beschreibung Dell Servicepläne
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Geplante
Hardware- und
Software-Scans
Sie können Hardware- und
Software-Scans ganz nach
Bedarf planen. SupportAssist
führt die Scans basierend auf
dem Zeitplan durch.
Manuelles
Bereinigen von
Dateien
Sie können temporäre,
redundante und andere
unerwünschte Dateien von
Ihrem PC löschen.
6 Einführung