Users Guide

6. Εάν δεν θέλετε το SupportAssist να δημιουργήσει αυτόματα ένα αίτημα υποστήριξης, αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη
δημιουργία αιτημάτων υποστήριξης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η δυνατότητα αυτόματης δημιουργίας αιτημάτων υποστήριξης είναι διαθέσιμη και ενεργοποιημένη μόνο σε
υπολογιστές με ενεργό σχέδιο υπηρεσιών ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support ή Premium Support Plus.
7. Πατήστε Done.
● Εάν τα στοιχεία αποστολής δεν είναι έγκυρα, εμφανίζεται ένα μήνυμα για ενημέρωση των στοιχείων. Πατήστε Ενημέρωση
και τέλος για να ενημερώσετε τα στοιχεία.
● Εάν τα στοιχεία αποστολής είναι έγκυρα, το όνομα και το επίθετο εμφανίζονται στην πάνω δεξιά γωνία της διασύνδεσης
χρήστη του SupportAssist.
Δημιουργία λογαριασμού Dell
Προϋποθέσεις
Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
Βήματα
1. Στην ενότητα Create an Account της σελίδας Sign in του Dell My Account, εισαγάγετε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email
και τον κωδικό πρόσβασης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιλαμβάνει ένα κεφαλαίο γράμμα, ένα πεζό γράμμα και έναν αριθμό. Το
μήκος του κωδικού πρόσβασης πρέπει να είναι 8-12 χαρακτήρες.
2. Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης.
3. Πατήστε Δημιουργία λογαριασμού.
Δημιουργείται ένας λογαριασμός Dell My Account και εισέρχεστε στο SupportAssist.
Κάντε είσοδο με λογαριασμό μέσου κοινωνικής δικτύωσης
Προϋποθέσεις
● Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
● Πρέπει να διαθέτετε έγκυρο λογαριασμό σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
○ Google Plus
○ Facebook
Βήματα
1. Στη σελίδα Είσοδος για το Ο λογαριασμός μου Dell, πατήστε το εικονίδιο του κατάλληλου μέσου κοινωνικής δικτύωσης.
2. Στην αντίστοιχη σελίδα εισόδου του μέσου κοινωνικής δικτύωσης, εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email και τον
κωδικό πρόσβασης στα κατάλληλα πεδία.
3. Πατήστε Είσοδος.
Δημιουργείται εγγραφή Dell My Account με τα διαπιστευτήρια που εισαγάγατε για την είσοδό σας στον λογαριασμό σας στο μέσο
κοινωνικής δικτύωσης.
Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης
αποστολής
Προϋποθέσεις
Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
Πρώτα
βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές 15