Users Guide

A kiadás újdonságai
Ez a kiadás a következő új szolgáltatásokat, funkciókat és javításokat tartalmazza:
● Azonnal állítsa vissza a számítógépet egy korábbi állapotra a rendszerindítási vagy a teljesítménnyel kapcsolatos egyéb problémák
megoldásához.
● Másolja a helyi merevlemezre vagy külső tárolóeszközre a személyes fájljait a számítógép alaphelyzetbe állítása során.
● Telepítse a gyári operációs rendszert a számítógépre, vagy frissítsen a számítógéphez elérhető legújabb operációs rendszerre.
● Az adatok áttelepítésének elkezdésekor megjelenik az a helyi hálózat, amelyhez a forrásszámítógép csatlakozik.
● Az adatok áttelepítése közben megjelenik a hátralévő idő és az aktuális adatátviteli sebesség.
● A beállítások áttelepítéséhez szükséges becsült idő akkor jelenik meg, ha kiválasztja azokat az áttelepíteni kívánt beállításokat.
● A számítógéphez tartozó szolgáltatáscsomag érvényességének kezdő dátuma és lejárati dátuma akkor jelenik meg, ha a
szervizcímkére viszi a mutatót a SupportAssist felhasználói felületén.
● Bővültek a számítógéphez tartozó Ajánlott és a Választható illesztőprogram-frissítések.
Támogatott számítógépek
A SupportAssist az alábbi Dell számítógépeken támogatott:
● Hordozható és asztali számítógépek:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
MEGJEGYZÉS: A SupportAssist nem támogatott a virtuális gépeken.
A SupportAssist főbb funkciói és a Dell szolgáltatási
csomagok
A SupportAssist proaktívan és prediktíven észleli a számítógépen előforduló esetleges hardver- és szoftverproblémákat, és értesítést
jelenít meg róluk. A SupportAssist a szolgáltatási csomagjától függően automatizálja és megkönnyíti a Dell műszaki támogatása
igénybevételét.
A következő táblázat összefoglalja a SupportAssist főbb funkcióit az aktív Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport Plus és
Premium Support Plus szolgáltatási csomagok esetében.
1. táblázat: A SupportAssist főbb funkciói és a Dell szolgáltatási csomagok
A SupportAssist
képességei
Leírás Dell szolgáltatási csomagok
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Hardver- és
szoftvervizsgálatok
ütemezése
Igény szerint ütemezheti a
hardver- és
szoftvervizsgálatokat. A
SupportAssist a vizsgálatokat
az ütemezés szerint végzi el.
Fájlok törlése
manuálisan
A számítógépről manuálisan is
törölheti az ideiglenes,
felesleges és egyéb nem
kívánatos fájlokat.
6 Bevezető