Users Guide

Tabella 5. Notifiche barra attività o Centro operativo Windows (continua)
Quando la notifica viene visualizzata Azione
Lo stato della richiesta di supporto creata per il PC è stato
aggiornato di recente.
N.B.: Una notifica non viene visualizzata se la richiesta di
supporto viene chiusa.
Fare clic sulla notifica per aprire SupportAssist e visualizzare lo
stato della richiesta di supporto online.
SupportAssist OS Recovery crea il primo punto di ripristino sul PC. Fare clic sulla notifica per visualizzare l'opzione riparazione del
sistema nella pagina Risoluzione dei problemi.
Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando il piano di assistenza del PC si avvicina alla scadenza o è scaduto:
● Viene visualizzata una notifica nell’interfaccia utente di SupportAssist.
● A seconda della versione del sistema operativo installato sul PC, viene visualizzata una notifica sulla barra delle attività o nel Centro
notifiche di Windows.
● Viene visualizzato un banner sulla pagina iniziale di SupportAssist.
È possibile rinnovare o aggiornare il piano di assistenza utilizzando i link presenti nella notifica o sul banner. Per informazioni sulle notifiche
visualizzate nell’interfaccia utente di SupportAssist, vedere Notifiche nell'interfaccia utente di SupportAssist a pagina 16. Per informazioni
sulle notifiche visualizzate nella barra delle applicazioni o nel Centro notifiche di Windows, vedere Notifiche sulla barra attività nel Centro
operativo Windows a pagina 17.
La tabella seguente illustra i banner mostrati nella pagina iniziale:
Tabella 6. Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando viene visualizzato il banner Azione
Se è stato acquistato il servizio Dell Migrate e non è
stata eseguita la migrazione dei file e delle impostazioni
entro 90 giorni.
Cliccaresu Yes per passare alla pagina iniziale di Dell Migrate.
L'utente non ha effettuato l'accesso come
amministratore al PC su cui è abilitato il servizio Dell
Migrate.
Accedere come amministratore per trasferire file e impostazioni.
Da 0 a 60 giorni prima della scadenza del piano di
assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
Entro il periodo di rinnovo e in seguito alla scadenza del
piano di assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
A piano di assistenza scaduto e fuori dal periodo di
rinnovo.
Fare clic su Contatta Dell per estendere o aggiornare il piano di assistenza.
N.B.: Le funzionalità di rinnovo online sono disponibili solo per i PC negli Stati Uniti.
Disabilitazione delle notifiche di SupportAssist
Prerequisiti
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
Informazioni su questa attività
È possibile impostare SupportAssist affinché non visualizzi le notifiche sul PC. Tuttavia, SupportAssist mostra ancora notifiche sui problemi
hardware e sugli aggiornamenti urgenti del driver che vengono rilevati durante una scansione anche se si disabilitano le notifiche.
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Per iniziare con SupportAssist per PC domestici