Users Guide

작업 표시줄 또는 Windows 작업 센터 알림
PC에 설치된 운영 체제 버전에 따라 SupportAssist가 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터에 알림을 표시합니다.
● Microsoft Windows 8 또는 8.1에서는 작업 표시줄에 알림이 표시됩니다.
● Microsoft Windows 10에서는 Windows 알림 센터에 알림이 표시됩니다.
다음 표는 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터에 표시되는 여러 가지 알림 유형을 요약해서 제공합니다.
표 5. 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터 알림
알림이 표시되는 시점 조치
Dell Migrate 서비스를 사용하는 파일 및 설정의 마이그레이션을
지연했습니다.
알림을 클릭하여 Dell Migrate 홈 페이지로 이동합니다.
예약된 스캐닝 중에 긴급 드라이버 업데이트가 감지되었습니다. 알림을 클릭하여 드라이버 상세 정보 페이지를 확인합니다. 드라
이버 업데이트 설치에 대한 지침은 드라이버 업데이트 설치 페이
지 25 페이지를 참조하십시오.
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 지원 요청을 생성해야 합니다.
알림을 클릭하여 문제 세부 정보 페이지를 확인합니다. 지원 요
청 생성에 대한 지침은 스캔으로 감지되는 문제에 대한 지원 요
청 생성 페이지 34을 참조하십시오.
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 지원 요청이 자동으로 생성됩니다.
조치를 취할 필요가 없습니다.
수동으로 실행되거나 예약된 스캐닝 중에 PUP(Potentially
Unwanted Program)가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 시 감지된 PUP를 검토하고 제거합니다.
PUP 제거 지침은 잠재적 유해 프로그램 제거 페이지 32 페이지
를 참조하십시오.
수동으로 시작된 스캐닝 또는 예약된 스캐닝 중에 바이러스 또는
멀웨어가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 중에 감지된 바이러스 또는 맬웨어 상세
정보를 확인합니다.
PC의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다. 알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다. 서비스 계획을 갱신하
는 링크가 SupportAssist 사용자 인터페이스에 표시됩니다.
PC에 대해 생성된 지원 요청의 상태가 최근에 업데이트되었습니
다.
노트: 지원 요청이 종료되면 알림이 표시되지 않습니다.
알림을 클릭하여 SupportAssist를 열고 지원 요청의 상태를 온라
인으로 확인합니다.
SupportAssist OS Recovery가 PC에 첫 복원 지점을 생성합니다. 시스템 복구 옵션을 보려면 문제 해결 페이지에서 알림을 클릭합
니다.
SupportAssist 홈 페이지의 배너
PC 서비스 계획의 만료가 가까워졌거나 만료된 경우:
● SupportAssist 사용자 인터페이스에 알림이 표시됩니다.
● PC에 설치된 운영 체제의 버전에 따라 알림이 작업 표시줄 또는 Windows 작업 센터에 표시됩니다.
● 배너는 SupportAssist 홈 페이지에 표시됩니다.
알림 또는 배너에서 제공하는 링크를 사용하여 서비스 계획을 갱신하거나 업그레이드할 수 있습니다. SupportAssist 사용자 인터페이
스에 표시되는 알림에 대한 자세한 내용은 SupportAssist 사용자 인터페이스의 알림 페이지 16을 참조하십시오. 작업 표시줄 또는
Windows 작업 센터에 표시되는 알림에 대한 정보는 작업 표시줄 또는 Windows 작업 센터 알림 페이지 17 페이지를 참조하십시오.
다음 표는 홈 페이지에 표시되는 배너에 대한 설명입니다.
표 6. SupportAssist 홈 페이지의 배너
배너가 표시되는 시점 조치
Dell Migrate 서비스를 구매하고 90일 이내로 파일과
설정을 마이그레이션하지 않은 경우.
예를 클릭하여 Dell Migrate 홈 페이지로 이동합니다.
Dell Migrate 서비스가 활성화된 PC에 관리자로 로그
인하지 않았습니다.
관리자로 로그인하여 파일과 설정을 마이그레이션하십시오.
SupportAssist for Home PCs 시작하기 17