Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist-versjon 3.7 for hjemmePC-er Brukerveiledning
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Manuelt oppgradere SupportAssist
- Varslene
- Avinstallere SupportAssist
- Oversikt over systemreparasjon
- Oversikt over tilbakestilling av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimere PC-en
- Opprette en støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få støtte
- Vanlige spørsmål
- Ekstra ressurser
Varslene på Få drivere og nedlastinger-flisen..................................................................................................................28
Kapittel 7: Skanning av maskinvaren for PC-en................................................................................29
Skanne bestemt maskinvarekomponent.......................................................................................................................... 29
Kjøre rask maskinvareskanning..........................................................................................................................................29
Kjør stresstest......................................................................................................................................................................30
Varslene på Skann maskinvare-flisen................................................................................................................................30
Kapittel 8: Optimere PC-en............................................................................................................32
Rydd i filer.............................................................................................................................................................................32
Juster PC-ytelsen................................................................................................................................................................33
Optimaliser nettverket........................................................................................................................................................ 33
Fjerne virus og skadelig programvare............................................................................................................................... 33
Fjerne potensielt uønskede programmer.................................................................................................................... 34
Kjør alle skanninger og optimeringer for PC-en...............................................................................................................34
Kapittel 9: Opprette en støtteforespørsel........................................................................................36
Opprett en støtteforespørsel for et problem som oppdages av en skanning..............................................................36
Opprette en støtteanmodning manuelt............................................................................................................................ 37
Side med detaljer om problemet........................................................................................................................................37
Sammendragssiden for problemet.................................................................................................................................... 38
Deler som kan sendes......................................................................................................................................................... 38
Kapittel 10: Oversikt over feilsøking................................................................................................39
Kapittel 11: Historikkoversikt..........................................................................................................40
Kapittel 12: Få støtte......................................................................................................................41
Send filene til Dell teknisk støtte....................................................................................................................................... 42
Send loggfiler til Dell teknisk støtte...................................................................................................................................42
Start Dell RemoteAssist-økt...............................................................................................................................................43
Kapittel 13: Vanlige spørsmål..........................................................................................................44
Kapittel 14: Ekstra ressurser...........................................................................................................47
4
Innholdsfortegnelse