Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist-versjon 3.7 for hjemmePC-er Brukerveiledning
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Manuelt oppgradere SupportAssist
- Varslene
- Avinstallere SupportAssist
- Oversikt over systemreparasjon
- Oversikt over tilbakestilling av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimere PC-en
- Opprette en støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få støtte
- Vanlige spørsmål
- Ekstra ressurser
Trinn
1. Åpne SupportAssist, og klikk på Få kundestøtte-fanen.
2. Klikk på Last opp loggfilen i den høyre ruten.
Resultater
Etter at filen er sendt, vises et
og meldingen Filen ble lastet opp.
Start Dell RemoteAssist-økt
Nødvendige forutsetninger
● Du må ha administratorrettigheter for PC-en.
● En Dell RemoteAssist-økt for PC-en må startes av en teknisk støtteagent fra Dell.
Om denne oppgaven
For bestemte problemer må den tekniske støtteagenten ha ekstern tilgang til PC-en for å feilsøke problemet. Du kan gi en Dell-
representant fra teknisk støtte ekstern tilgang til PC-en ved hjelp av Dell RemoteAssist.
Trinn
1. Åpne SupportAssist, og klikk på Få kundestøtte-fanen.
2. Klikk på Start økt i Start Dell RemoteAssist-økt- delen.
Vilkår og betingelser for Dell RemoteAssist-siden vises.
MERK: Hvis du prøver å starte en økt før den tekniske støtteagenten aktiverer økten, vises en feilmelding.
3. Velg Jeg godtar vilkårene og betingelsene og klikk på Fullfør.
Få støtte
43