Users Guide

Passo
1. No canto superior direito da interface do utilizador do SupportAssist, clique no ícone das definições, clique em Definições e, em
seguida, clique em Internet.
2. Se quiser que o SupportAssist faça a ligação à Internet diretamente, selecione Ligar diretamente.
3. Se pretender que o SupportAssist efetue a ligação à Internet utilizando uma rede proxy, proceda da seguinte forma:
a) Selecione Estabelecer ligação através de uma rede proxy.
São apresentados os campos de definições do proxy.
b) Introduza o endereço, o número de porta, o nome de utilizador e a palavra-passe.
NOTA: Pode introduzir um máximo de cinco dígitos para o número da porta.
4. Clique em Guardar.
É apresentada a Página inicial.
Análises agendadas
Por predefinição, o SupportAssist analisa o sistema uma vez por mês para detetar problemas de hardware. Pode configurar o
SupportAssist para executar as análises uma vez por semana, se tal for necessário.
NOTA: O SupportAssist só executa uma análise agendada quando o sistema está ligado a uma tomada elétrica e não está
a ser utilizado durante o início de uma análise agendada.
NOTA: O SupportAssist não irá efetuar a análise se já tiver sido apresentada uma notificação sobre um problema de
hardware.
O SupportAssist pergunta se pretende executar a análise de hardware antes mesmo de o fazer. Se não quiser que o SupportAssist
execute a análise, clique em
Executar Mais Tarde para adiar a análise. Quando adia a análise, o SupportAssist executa a análise após 24
horas. Apenas pode adiar a realização da análise três vezes. Após adiar a análise agendada pela terceira vez, o SupportAssist executa
automaticamente a análise na próxima data agendada.
Agendar análises de hardware
Pré-requisitos
Tem de ter direitos de administrador do sistema.
Sobre esta tarefa
Selecione a hora, a frequência e o dia em que pretende que o SupportAssist analise o seu sistema para detetar problemas de hardware.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no ícone das definições, clique em Definições e, em
seguida, clique em
Agendar análise.
2. Ative a análise automática do sistema.
3. Selecione a hora, a frequência e o dia em que pretende executar a análise.
É apresentada a data em que decorrerá a próxima análise agendada.
4. Clique em Guardar.
É apresentada a Página inicial.
Notificações do SupportAssist para o Windows 10
no modo S
Por predefinição, o SupportAssist apresenta notificações sobre problemas de hardware, pedidos de suporte abertos e estados da garantia.
Começar a trabalhar com o SupportAssist para o Windows 10 no modo S
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