Users Guide

Notificações na janela do SupportAssist para o Windows 10
no modo S
A tabela abaixo apresenta um resumo das notificações apresentadas na janela do SupportAssist.
Tabela 4. Notificações na janela do SupportAssist
Quando a notificação é apresentada Ação
Não foi criado um perfil do SupportAssist
• Clique em Preencher perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Para obter instruções sobre como criar um
perfil, consulte Criar um perfil do SupportAssist.
• Clique em Lembrar mais tarde para ver a notificação quando
reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Nunca se lembrar de mim para que o
SupportAssist não volte a mostrar a notificação.
O Suporte Técnico da Dell está a tratar de um pedido de suporte
criado para um problema detetado no seu sistema
• Clique em OK. Compreendi para ocultar temporariamente a
notificação. O SupportAssist volta a apresentar a notificação
após 24 horas.
• Clique em Nunca se lembrar de mim para que o
SupportAssist não volte a mostrar a notificação.
Quando é detetado um problema de hardware
• Clique em Corrigir agora para visualizar os detalhes do
problema e criar um pedido de suporte.
Plano de serviço do sistema prestes a expirar, ou expirado
• Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online
• Clique em Lembrar mais tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Nunca se lembrar de mim para que o
SupportAssist não volte a mostrar a notificação.
Renovou o plano de serviço do sistema Clique em OK para ocultar a notificação.
Notificações no Centro de Ação do Windows para o
Windows 10 no modo S
A tabela abaixo apresenta um resumo dos diferentes tipos de notificações que são apresentados no Centro de Ação do Windows.
Tabela 5. Notificações no Centro de Ação do Windows
Quando a notificação é apresentada Ação
É preciso criar um pedido de suporte devido a um problema de
hardware detetado durante uma análise automática
Clique na notificação para ver a página de detalhes do problema.
Para obter instruções sobre como criar um pedido de suporte,
consulte Criar um pedido de suporte para um problema detetado
pelo SupportAssist para o Windows 10 no modo S.
É automaticamente criado um pedido de suporte devido a um
problema de hardware detetado durante uma análise automática
Nenhuma ação requerida.
O componente de backend do SupportAssist é instalado e o
SupportAssist está preparado para ser utilizado
Se fechar a janela do SupportAssist quando o componente de
backend for instalado, clique na notificação para abrir o
SupportAssist.
Plano de serviço do sistema prestes a expirar, ou expirado Clique na notificação para abrir o SupportAssist. É apresentada
uma ligação para renovar o plano de serviço na interface do
utilizador do SupportAssist.
12 Começar a trabalhar com o SupportAssist para o Windows 10 no modo S