Users Guide

Таблица 1. Инструменты SupportAssist и планы сервисного обслуживания Dell (продолжение)
Возможности
SupportAssist
Описание Планы сервисного обслуживания Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
запросов
на поддержку
для
предотвращения
сбоев
3
оповещение. SupportAssist
открывает заявку
на обслуживание,
и специалист службы
технической поддержки Dell
связывается с вами для
отправки компонента
на замену.
Уведомления
о проблемах
с оптимизацией
ПК, выявленных
в ходе
сканирования
по расписанию
В зависимости
от операционной системы
уведомления о проблемах
с оптимизацией ПК,
обнаруженных во время
сканирования
по расписанию,
отображаются на панели
задач или в Центре
уведомлений Windows.
Автоматическая
оптимизация ПК
3
SupportAssist автоматически
оптимизирует ПК во время
автоматического
сканирования.
Выбор
предпочтительно
го времени для
связи
4
Вы можете указать
предпочтительное время
для связи. Специалист
службы технической
поддержки Dell свяжется
с вами только в указанное
время.
1 Выездное обслуживание для замены самостоятельно заменяемого компонента на площадке заказчика доступно только
в некоторых регионах.
2 Возможность удаления вирусов и вредоносных программ недоступна в некоторых регионах, например в Китае.
3 Функция упреждающего обнаружения неполадок может быть включена для жестких дисков, твердотельных накопителей,
аккумуляторов, систем терморегуляции и вентиляторов настольных компьютеров.
4 Предпочтительное время для связи можно выбрать только для клиентов в США или Канаде.
Введение 9