Users Guide
Notificaciones de mosaico Obtención de controladores y descargas.......................................................................... 29
Capítulo 7: Analizar el hardware de la PC.........................................................................................30
Analizar un componente de hardware específico............................................................................................................30
Ejecutar un análisis rápido del hardware...........................................................................................................................30
Ejecución de una prueba de estrés.................................................................................................................................... 31
Notificaciones de mosaico Análisis del hardware............................................................................................................. 31
Capítulo 8: Optimización de la PC...................................................................................................33
Limpieza de archivos...........................................................................................................................................................33
Ajuste el rendimiento de la PC........................................................................................................................................... 34
Optimice la red.....................................................................................................................................................................34
Eliminación de virus y malware.......................................................................................................................................... 34
Eliminación de programas potencialmente no deseados.......................................................................................... 35
Ejecución de todos los análisis y optimizaciones de la PC..............................................................................................35
Capítulo 9: Creación de una solicitud de asistencia...........................................................................37
Creación de solicitudes de soporte para problemas detectados durante un análisis..................................................37
Creación de una solicitud de soporte manualmente....................................................................................................... 38
Página Detalles del problema............................................................................................................................................. 38
Página Resumen del problema...........................................................................................................................................39
Piezas que se pueden enviar..............................................................................................................................................39
Capítulo 10: Descripción general de la solución de problemas............................................................ 40
Capítulo 11: Descripción general del historial.................................................................................... 41
Capítulo 12: Obtención de soporte.................................................................................................. 42
Envío de archivos al soporte técnico de Dell....................................................................................................................43
Envío de archivos de registro al soporte técnico de Dell................................................................................................44
Comenzar una sesión de Dell RemoteAssist.................................................................................................................... 44
Capítulo 13: Preguntas frecuentes..................................................................................................45
Capítulo 14: Recursos adicionales................................................................................................... 48
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Tabla de contenido