Users Guide

a. Haga clic en Inicio para abrir el menú de programas.
b. Busque y abra la aplicación Services.
c. En el panel derecho, haga clic en Dell SupportAssist.
d. En el panel izquierdo, haga clic en Detener y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
20. No recibo notificaciones para actualizar los controladores. ¿Qué debería hacer?
Si su plan de servicio venció, SupportAssist no muestra notificaciones de actualizaciones de controladores disponibles para su PC.
Debe renovar su plan de servicio para recibir notificaciones sobre actualizaciones de controladores.
21. ¿Puedo actualizar el BIOS en una PC habilitada para BitLocker?
Se recomienda deshabilitar el cifrado de BitLocker en la PC antes de actualizar el BIOS.
22. Cuando realizo un análisis de hardware, el resultado del análisis se muestra como Configurado erróneamente en la página
Historial. Sin embargo, no aparece ninguna notificación en el mosaico Analizar hardware. ¿Por qué?
Si SupportAssist no pudo escanear un componente durante el análisis de hardware, se muestra el estado de Configurado
erróneamente. Por lo tanto, ninguna notificación se muestra en el mosaico Analizar hardware. SupportAssist analiza el componente
nuevamente durante la próxima exploración iniciada manualmente o automatizada.
23. ¿Dónde puedo ver el resumen de los archivos y los ajustes que se migraron con Dell Migrate?
Para ver los archivos y los ajustes que se migraron en la última sesión, visite la página de inicio de Dell Migrate y haga clic en Ver
resumen. También puede ver el resumen de todos los archivos y los ajustes que se migraron durante los últimos 90 días en la página
Historial .
Preguntas frecuentes 47