Users Guide

Características nuevas de esta versión
En esta versión, se agregan las siguientes características, funcionalidades y mejoras nuevas:
● Revierta instantáneamente a un punto en el tiempo anterior de la PC para resolver los problemas de arranque o cualquier otro
problema de rendimiento.
● Respalde sus archivos personales en el disco duro local o en un dispositivo de almacenamiento externo cuando restablezca la PC.
● Instale el sistema operativo de fábrica o actualice al sistema operativo más reciente disponible para su PC.
● La red local a la que está conectada la PC de origen se muestra cuando se inicia la migración de datos.
● El tiempo estimado restante y la velocidad actual de transferencia de datos se muestran cuando la migración de datos está en curso.
● El tiempo estimado para migrar la configuración se muestra cuando selecciona solo los ajustes que desea migrar.
● Las fechas de inicio y vencimiento del plan de servicio de la PC se muestran cuando pasa el cursor sobre la etiqueta de servicio en la
interfaz de usuario de SupportAssist.
● Se mejoraron los criterios para las actualizaciones de controladores Recomendadas y Opcionales correspondientes a la PC.
PC soportadas
SupportAssist está soportado en las siguientes PC de Dell:
● Equipos portátiles y de escritorio:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
NOTA: SupportAssist no es compatible con las máquinas virtuales.
Capacidades de SupportAssist y planes de los servicios
de Dell
SupportAssist detecta y notifica proactivamente y predictivamente sobre problemas de hardware y software que pueda experimentar su
PC. Según el plan de los servicios de Dell, SupportAssist automatizará y facilitará su participación con el servicio de soporte técnico de Dell.
En la siguiente tabla, se resumen las funcionalidades de SupportAssist para PC con planes de servicios activos Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus y Premium Support Plus:
Tabla 1. Capacidades de SupportAssist y planes de los servicios de Dell
Capacidades de
SupportAssist
Descripción Planes de los servicios de Dell
Básico ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Programación de
análisis de
hardware y
software
Puede programar análisis de
hardware y software en
función de sus preferencias.
SupportAssist lleva a cabo
análisis de acuerdo con el
programa.
Limpieza manual
de archivos
Puede borrar archivos
temporales, redundantes y
otros archivos no deseados de
la PC.
6 Introducción