Users Guide

Webbannonser på SupportAssist hemsida
När serviceplanen för datorn är på väg att löpa ut eller har upphört att gälla:
● Ett meddelande visas i SupportAssist-användargränssnittet.
● Beroende på vilken version av operativsystem som är installerat på datorn visas ett meddelande i aktivitetsfältet eller i Windows Action
Center.
● En banderoll visas på SupportAssists hemsida.
Du kan förnya eller uppgradera din serviceplan genom att använda länkarna som finns i meddelandet eller webbannonsen. Information om
meddelanden som visas i SupportAssist-användargränssnittet finns i Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt på sidan 16.
Information om meddelanden som visas i aktivitetsfältet eller i Windows Action Center finns i Meddelanden i aktivitetsfältet eller Windows
Action Center på sidan 17.
I följande tabell beskrivs vilka banderoller som visas på hemsidan:
Tabell 6. Webbannonser på SupportAssist hemsida
När webbannons visas Åtgärd
Om du har köpt Dell Migrate-tjänsten och inte har
migrerat dina filer och inställningar inom 90 dagar.
Klicka på Ja för att gå till Dell Migrates startsida.
Du har inte loggat in som administratör i datorn där
tjänsten Dell Migrate är aktiverad.
Logga in som administratör för att migrera dina filer och inställningar.
0 till 60 dagar innan serviceplanen upphör att gälla. Klicka på Förnya för att förnya serviceplanen över nätet.
Serviceplanen har upphört att gälla och är inom den
förnybara perioden.
Klicka på Förnya för att förnya serviceplanen över nätet.
Serviceplanen har upphört att gälla men är inte inom
den förnybara perioden
Klicka på Kontakta Dell för att förlänga eller uppgradera serviceplanen.
OBS: Garantiförlängning över nätet är tillgänglig endast för system i USA.
Inaktivera SupportAssist-meddelanden
Förutsättningar
Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.
Om denna uppgift
Du kan inaktivera SupportAssist-meddelanden på datorn. Men SupportAssist visar fortfarande meddelanden om maskinvaruproblem och
viktiga uppdateringar av drivrutiner som upptäcks under en genomsökning, även om du inaktiverar meddelanden.
Steg
1. I det övre högra hörnet av SupportAssist användargränssnitt klickar du på ikonen för inställningar, sedan på Inställningar och till sist
på Meddelanden.
2. Rensa kryssrutan Jag vill få meddelanden om maskin- och programvaruproblem, uppdateringar för drivrutiner,
supportförfrågningar och andra varningar för min PC och klickar på Spara.
SupportAssist-meddelanden är inaktiverade och sidan Hem visas.
Avinstallera SupportAssist
Förutsättningar
SupportAssist-användargränssnittet får inte vara öppet på datorn.
Steg
1. Klicka på Start, gå till Kontrollpanelen > Program och klicka sedan på Program och funktioner.
18
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer