Users Guide

Tabell 1. SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner (fortsättning)
SupportAssist-
funktioner
Beskrivning Dell serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
supportförfrågan
för att förebygga
fel
3
och en supporttekniker från
Dells tekniska support
kontaktar dig för att skicka en
ersättningsdel.
Meddela om
problem med
datoroptimering
som identifierats
under schemalagda
genomsökningar
Beroende på ditt
operativsystem, visas ett
meddelande i aktivitetsfältet
eller i Windows action center
om problem med
datoroptimering upptäcks
under schemalagda
genomsökningar.
Automatiserade
datoroptimeringar
3
SupportAssist optimerar
automatiskt datorn under
automatiska genomsökningar.
Ange föredragen
kontakttid
4
Du kan ange när du helst vill bli
kontaktad. En supporttekniker
från Dells tekniska support
kontaktar dig bara under de
angivna tiderna.
1 Hjälp på plats för byte av en del du kan byta ut själv är endast tillgängligt i vissa regioner.
2 Funktionen som tar bort virus och skadliga program är inte tillgänglig i vissa områden, till exempel Kina.
3 Prediktiv analys för att upptäcka fel omfattar hårddiskar, SSD-enheter, batterier, värmeavgivare och bordsdatorfläktar.
4 Föredragen kontakttid kan erhållas endast av kunder i USA eller Kanada.
8
Inledning