Users Guide

Tablo 12. Destek Alın sayfası (devamı)
Özellik Açıklama
Teknik Desteğe dosya gönderin Bilgisayarınızdaki sorunu tanımlayan veya teknik destek temsilcisi
tarafından istenen dosyaları Dell teknik destek ekibine gönderin.
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
Dell teknik destek ekibine dosya gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell
teknik desteğe dosya gönderme sayfa 42. Dell teknik destek ekibine
bilgisayar etkinliği günlük dosyası gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell
teknik desteğe kayıt dosyalarını gönderme sayfa 42.
Kullanıcı El Kitabı Bilgisayarınız için mevcut kılavuzları görüntüleyin ve indirin.
Garanti Bilgileri Bilgisayarınızla ilgili garanti ayrıntılarını görüntüleyin.
Çevrimiçi Araçlar ve Bilgiler Bilgisayarınıza yönelik olarak sunulan araçlara, ek bilgilere ve kaynaklara
erişin.
Servis Sözleşmeleri Bölgenizdeki Dell servis planı web sitesine erişin.
Topluluk Destek Forumları SupportAssist'in işlevleri ve özellikleri hakkında bilgilere, bloglara,
SSS'lere ve diğer teknik belgelere erişin.
Donanım Onarım Servisi Gerekirse bir donanım onarım servisi uzmanıyla iletişime geçin.
1 Bu bilgiler her zaman bilgisayarın satın alındığı ülke veya bölge için geçerli olan dilde gösterilmektedir.
Dell teknik desteğe dosya gönderme
Bu görev ile ilgili
Bir Dell teknik destek temsilcisi tarafından istenirse, sorunu açıklayarak bilgisayarınızdaki dosyaları veya destek temsilcisi tarafından talep
edilen belirli bir dosyayı gönderebilirsiniz. ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS veya XLSX dosyası
gönderebilirsiniz.
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
NOT: Günde en fazla üç dosya gönderebilirsiniz. Birden fazla dosya varsa, dosyalarınızı .zip formatında sıkıştırarak ZIP dosyasını
gönderebilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Destek Alın sekmesini tıklayın.
2. Sağ bölmede, Dosya Yükle öğesine tıklayın.
3. Dosya yükle kutusunda, Gözat öğesine tıklayın, gerekli dosyayı seçin ve Yükle öğesine tıklayın.
Sonuçlar
Dosya gönderildikten sonra
ve Dosya başarıyla yüklendi mesajı görüntülenir.
Dell teknik desteğe kayıt dosyalarını gönderme
Bu görev ile ilgili
Dell teknik destek temsilcisi tarafından isteniyorsa, Dell teknik destek ekibine yalnızca bilgisayar etkinliği günlük dosyalarını gönderin.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Destek Alın sekmesini tıklayın.
2. Sağ bölmede, Günlük dosyasını karşıya yükle öğesine tıklayın.
42
Destek alma