Users Guide
Tablo 1. SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları (devamı)
SupportAssist
yetenekleri
Açıklama Dell servis planları
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
göndermek için sizinle iletişime
geçer.
Planlı taramalar
sırasında algılanan
bilgisayar
iyileştirme
sorunlarını bildirme
İşletim sisteminize bağlı olarak
görev çubuğunda veya
Windows İşlem merkezinde
planlanan taramalar sırasında
algılanan bilgisayar iyileştirme
sorunları hakkında bir bildirim
görüntülenir.
Otomatik bilgisayar
iyileştirmeleri
3
SupportAssist, otomatik
tarama sırasında bilgisayarınızı
otomatik olarak iyileştirir.
Tercih edilen
iletişim zamanını
belirleme
4
Tercih ettiğiniz iletişim
zamanını belirtebilirsiniz. Dell
Teknik Destek temsilcisi
belirlenen saatler sırasında
sizinle iletişime geçer.
1 Kullanıcı tarafından değiştirilebilecek bir parçanın değiştirilmesine yönelik yerinde yardım yalnızca belli bölgelerde mevcuttur.
2 Virüs ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma özelliği, örneğin Çin gibi belirli bölgelerde mevcut değildir.
3 Öngörüye dayalı analizde hata algılama sabit sürücüleri, katı hal sürücülerini, pilleri, ısı düşürmeleri ve masaüstü fanlarını kapsar.
4 Tercih edilen iletişim zamanı sadece ABD ve Kanada'daki müşteriler tarafından sağlanabilir.
8
Giriş