Users Guide
Introdução
O Dell SupportAssist for Business Client Systems automatiza o suporte da Dell ao identicar de forma proativa e preditiva problemas de
hardware e software em seu sistema. O SupportAssist trata de problemas de desempenho e estabilidade do sistema, previne ameaças de
segurança, monitora e detecta falhas de hardware e automatiza o processo de atendimento com o Suporte Técnico da Dell. O
SupportAssist também permite que você atualize manualmente os drivers do sistema, realize uma varredura no hardware do sistema e o
otimize.
O SupportAssist é congurado e implantado em seu sistema pelo administrador de TI. É possível usar apenas os recursos que estão
ativados pelo administrador de TI para o seu sistema. Este documento fornece informações sobre como usar o SupportAssist instalado no
seu sistema pelo administrador de TI.
Tópicos:
• Versão
• Principais recursos
• Recursos adicionais
Versão
2.0.1
Principais recursos
• Detecção e noticação de problemas preditiva e proativa.
• Vericar manualmente ou automaticamente atualizações de drivers disponíveis para o seu sistema.
• Fazer varredura manual ou automática do hardware do seu sistema para identicar problemas, se houver.
• Limpar arquivos temporários, otimizar a conectividade de rede, ajustar o desempenho do sistema e remover vírus e malware.
NOTA
: O recurso de remoção de vírus e malware não está disponível em determinadas regiões como, por exemplo, a
China.
• Solucione problemas comuns no sistema, usando as instruções passo a passo ou vídeo tutoriais.
• Exibir detalhes de todos os eventos e atividades do SupportAssist que foram executados em um dia, semana ou mês especíco.
• Entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência remota e envie arquivos para eles, por exemplo, o log de
atividades do sistema.
NOTA
: É possível usar apenas os recursos que estão ativados pelo administrador de TI para o seu sistema.
NOTA: Os recursos do SupportAssist disponíveis para um sistema variam dependendo do plano de serviços Dell do sistema.
Recursos adicionais
Além deste guia, você pode consultar os seguintes recursos:
• Para perguntas sobre o SupportAssist, visite a Dell SupportAssist Community.
• Para vídeo tutoriais sobre os vários recursos do SupportAssist, consulte a playlist SupportAssist for Business Client Systems no
YouTube.
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