Users Guide

عن المهمة
البرامج غير المرغوب فيها المحتملة (PUP) هي البرامج التي يتم تثبيتها في الخلفية عند تثبيت أحد التطبيقات .تقلل البرامج
غير المرغوب فيها المحتملة من أداء جهاز الكمبيوتر أو تعرض إعلانات غير مرغوب فيها .
يكتشف SupportAssist البرامج غير المرغوب فيها المحتملة الموجودة على جهاز الكمبيوتر خلال فحص الفيروسات والبرامج الضارة
المهيأ يدو
ً
يا أو المؤتمت .إذا تم الكشف عن البرامج غير المرغوب فيها المحتملة، فسيتم عرض رمز تجانب إزالة الفيروسات والبرامج
الضارة باللون الأحمر ويتم عرض عدد البرامج غير المرغوب فيها المحتملة في التجانب .يمكنك مراجعة البرامج غير المرغوب فيها
المحتملة التي تم اكتشافها على جهاز الكمبيوتر وإزالتها .
ملاحظة: إذا تم الكشف عن البرامج غير المرغوب فيها المحتملة أثناء الفحص التلقائي، فسيتم عرض إعلام مناسب .للحصول على
معلومات حول أنواع الإعلامات التي يتم عرضها بواسطة SupportAssist، راجع الإعلامات في الصفحة 15.
الخطوات
1. افتح SupportAssist.
2. في تجانب إزالة الفيروسات والبرامج الضارة، انقر فوق عرض .
يتم عرض صفحة تفاصيل البرامج غير المرغوب فيها المحتملة .
ملاحظة: يتم تحديد جميع البرامج غير المرغوب فيها المحتملة بشكل افتراضي .يمكنك مراجعة ومسح مجموعات محددة من البرامج
غير المرغوب فيها المحتملة التي لا تريد إزالتها من جهاز الكمبيوتر .
3. بشكل اختياري، لعرض مزيد من المعلومات حول برنامج غير مرغوب فيه محتمل، انقر فوق الارتباط انقر هنا للحصول على مزيد من
التفاصيل .
4. انقر فوق إزالة ثم انقر فوق تأكيد .
تتم إزالة البرامج غير المرغوب فيها المحتملة المحددة من جهاز الكمبيوتر .
5. انقر فوق موافق .
النتائج
يظهر عدد البرامج غير المرغوب فيها المحتملة التي تم عرضهافي الصفحة الرئيسية وصفحة السجل .
Run all PC scans and optimizations
About this task
Initiate a complete PC scan to identify hardware issues, required optimizations, and identify updates to drivers or Dell
applications that are installed on your PC.
Steps
1. Perform one of the following:
● Open SupportAssist and click Start Now.
● Open SupportAssist, click
, and then click Run all.
During the optimization, the name of task that is running is displayed above the tiles and the progress of scan is displayed on
the tile.
CAUTION:
If you cancel the optimization while it is in progress, the changes that were performed are not
reversed.
● If no issue is detected and there are no updates, a message is displayed on each tile. The amount of hard drive space that
is saved, and the number of viruses or malware that is removed are displayed on the Home page.
● If driver or application updates are detected during the scan, the update type and the number of available updates are
displayed on the Get Drivers & Downloads tile. For instructions to install these updates, see Install driver updates on
page 26.
● If a hardware issue is detected and it requires creating a support request, the issue details page is displayed. For
instructions to create a support request, see Create support request for issue detected by a scan on page 36.
● If an issue is detected and it does not require creating a support request, the issue title is displayed above the tiles and a
notification is displayed on the Scan Hardware tile after all the scans are complete.
NOTE:
The type of notification depends on the severity of the hardware issue. For information about the types of
notifications that are displayed by SupportAssist, see الإعلامات on page 15. To hide the issue notification, click OK.
● If potentially unwanted programs (PUPs) are detected, a notification is displayed on the Remove Viruses & Malware
tile. للحصول على إرشادات حول إزالة البرامج غير المرغوب فيها المحتملة (PUP)، راجع إزالة البرامج غير المرغوب فيها المحتملة
on page 32.
Optimizing your PC
33