Users Guide

Kontrola konkrétní hardwarové komponenty...................................................................................................................28
Rychlá kontrola hardwaru...................................................................................................................................................29
Spuštění zátěžového testu................................................................................................................................................ 29
Kapitola 7: Optimalizace počítače....................................................................................................31
Čištění nepotřebných souborů............................................................................................................................................31
Ladění výkonu počítače.......................................................................................................................................................31
Optimalizace sítě..................................................................................................................................................................32
Odstraňování virů a malwaru..............................................................................................................................................32
Odebrání potenciálně nevyžádaných programů.........................................................................................................32
Spuštění všech kontrol a optimalizací počítače...............................................................................................................33
Kapitola 8: Přehled virtuálního asistenta......................................................................................... 35
Kapitola 9: Vytvoření žádosti o podporu.......................................................................................... 36
Vytvoření žádosti o podporu k problému zjištěnému při kontrole................................................................................. 36
Ruční vytvoření žádosti o podporu....................................................................................................................................37
Stránka s podrobnostmi o problému................................................................................................................................. 37
Stránka se shrnutím problému...........................................................................................................................................38
Díly k odeslání.......................................................................................................................................................................38
Kapitola 10: Přehled odstraňování problémů.................................................................................... 39
Kapitola 11: Přehled historie........................................................................................................... 40
Kapitola 12: Získání podpory........................................................................................................... 41
Odesílání souborů technické podpoře společnosti Dell...................................................................................................42
Odesílání souborů protokolu technické podpoře společnosti Dell................................................................................. 42
Povolení vzdáleného přístupu k počítači...........................................................................................................................42
Kapitola 13: Často kladené dotazy...................................................................................................44
Kapitola 14: Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače.................................................... 47
Kapitola 15: Kontaktování společnosti Dell....................................................................................... 48
4
Obsah