Users Guide

Specifiek hardwarecomponent scannen.......................................................................................................................... 28
Snelle hardwarescan uitvoeren..........................................................................................................................................29
Belastingstest uitvoeren..................................................................................................................................................... 29
Hoofdstuk 7: Uw pc optimaliseren...................................................................................................31
Bestanden opschonen......................................................................................................................................................... 31
Pc-prestaties fijnafstemmen...............................................................................................................................................31
Netwerk optimaliseren........................................................................................................................................................ 32
Virussen en malware verwijderen...................................................................................................................................... 32
Mogelijk ongewenste programma's verwijderen....................................................................................................... 32
Alle pc-scans en optimalisaties uitvoeren.........................................................................................................................33
Hoofdstuk 8: Overzicht virtuele assistent....................................................................................... 35
Hoofdstuk 9: Bij aanmaken van supportaanvraag............................................................................. 36
Een supportaanvraag maken voor een probleem dat is gevonden door een scan..................................................... 36
Handmatig een supportaanvraag maken..........................................................................................................................37
Pagina Probleeminformatie................................................................................................................................................ 37
Pagina Probleemoverzicht................................................................................................................................................. 38
Verzendbare onderdelen.................................................................................................................................................... 38
Hoofdstuk 10: Overzicht Probleemoplossing....................................................................................39
Hoofdstuk 11: Geschiedenisoverzicht.............................................................................................. 40
Hoofdstuk 12: Support aanvragen................................................................................................... 41
Bestanden naar de technische support van Dell verzenden..........................................................................................42
Logbestanden verzenden naar de technische support van Dell....................................................................................42
Externe toegang tot pc toestaan...................................................................................................................................... 42
Hoofdstuk 13: Veelgestelde vragen................................................................................................. 44
Hoofdstuk 14: Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's...............................................................47
Hoofdstuk 15: Contact opnemen met Dell........................................................................................48
4
Inhoudsopgave