Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.9 Gebruikshandleiding
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Automatische scans en optimalisaties plannen
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemherstel en -reparatie
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Bij aanmaken van supportaanvraag
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Contact opnemen met Dell
Nieuwe en verbeterde functies
● Geef meldingen van scans en optimalisaties weer op pc's met een Premium Support Plus-serviceabonnement.
● Geef serviceaanbiedingen weer die van toepassing zijn op uw pc.
● SupportAssist OS Recovery automatisch of handmatig installeren.
● Verbeterde meldingen voor hardwareproblemen die zijn gedetecteerd op uw pc.
● Verbeterde functies van de virtuele assistent om pc-problemen effectiever op te sporen en op te lossen.
Ondersteunde pc's
SupportAssist wordt op de volgende pc's van Dell ondersteund:
● Inspiron
● G-serie
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
OPMERKING: SupportAssist wordt niet ondersteund op virtuele machines.
SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen
SupportAssist detecteert en meldt op proactieve en voorspellende wijze hardware- en softwareproblemen die op uw pc kunnen optreden.
Afhankelijk van uw Dell serviceabonnement, automatiseert en vereenvoudigt SupportAssist uw contact met de technische support van
Dell.
De volgende tabel biedt een overzicht van de mogelijkheden van SupportAssist die beschikbaar zijn voor pc's met een actief Basic-,
Premium Support-, ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support Plus- en Dell Software Support (DSS)-serviceabonnement:
OPMERKING:
DSS is alleen beschikbaar voor pc's van XPS, Alienware, Inspiron en G Series in de VS. met een actief Basic- of
verlopen serviceabonnement.
Tabel 1. SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen
SupportAssist-
functies
Beschrijving Dell serviceabonnementen
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Hardware- en
softwarescans
plannen
U kunt hardware- en
softwarescans plannen
op basis van uw
voorkeur. SupportAssist
voert de scans volgens
de planning uit.
Handmatig
bestanden
opschonen
U kunt tijdelijke,
overbodige en andere
ongewenste bestanden
van uw pc verwijderen.
Handmatige
afstemming van
pc-prestaties
U kunt de
voedingsinstellingen,
registerbestanden en
geheugentoewijzingen
aanpassen voor de
6 Inleiding