Users Guide

Présentation de la réinitialisation et de la
réparation du système
SupportAssist OS Recovery vous permet de réinitialiser ou de réparer votre PC. Vous pouvez appeler SupportAssist OS Recovery à partir
de l’interface utilisateur SupportAssist pour les ordinateurs personnels.
Une fois que vous avez manuellement installé SupportAssist ou effectué la mise à niveau vers SupportAssist pour les ordinateurs
personnels version 3.9, le logiciel vérifie si SupportAssist OS Recovery version 5.3.1 ou ultérieure est applicable pour votre PC. Le cas
échéant, SupportAssist lance automatiquement l’installation de SupportAssist OS Recovery sur votre PC. En cas d’échec de l’installation
automatique, vous pouvez lancer manuellement le processus à partir de la page Dépannage. Pour plus d’informations, voir Présentation
du dépannage.
Réinitialisation du système
La fonction de réinitialisation du système permet de réinitialiser le système d’exploitation de l’ordinateur. Vous pouvez : réinitialiser les
paramètres d’usine du système d’exploitation, ou bien installer la version la plus récente du système d’exploitation. Les options disponibles
dépendent de l’état de l’ordinateur, parmi les suivantes :
● Rétablir les paramètres d’usine : installer l’image d’usine sur votre ordinateur pour réinitialiser le système d’exploitation pour restaurer
l’état d’origine lors de l’expédition de l’usine Dell.
● Réinitialiser et mettre à jour : télécharger et installer la dernière version du système d’exploitation sur l’ordinateur, ainsi que les pilotes et
applications indispensables.
PRÉCAUTION :
La réinitialisation efface définitivement toutes les données présentes sur le disque dur, et désinstalle
tous les programmes et pilotes installés sur votre ordinateur. Il est recommandé de sauvegarder les données avant de
réinitialiser le système.
REMARQUE : Si SupportAssist ne détecte pas l’image d’usine installée sur l’ordinateur, une seule option s’affiche : Réinitialiser et
mettre à jour.
REMARQUE : La fonction de réinitialisation de l’ordinateur via l’option de réinitialisation et de mise à jour est prise en charge sur
certains systèmes uniquement. Pour obtenir la liste des systèmes compatibles avec cette fonction, voir la Matrice de support de Dell
SupportAssist OS Recovery sur la page d’aide SupportAssist pour ordinateurs personnels.
Réparation du système
La fonction de réparation du système permet d’exécuter une restauration instantanée à un point antérieur dans le temps de votre
ordinateur pour résoudre les problèmes de démarrage ou d’autres problèmes de performances. Cette fonction est automatiquement
activée sur les ordinateurs disposant d’au moins 50 Go d’espace libre sur le disque dur, et muni de la fonction SupportAssist OS Recovery.
Toutefois, si l’ordinateur dispose de moins de 50 Go d’espace libre sur le disque dur, vous pouvez activer manuellement cette fonction
dans SupportAssist ou le panneau de configuration du système d’exploitation.
REMARQUE :
En cas de détection d’un problème matériel critique sur l’ordinateur, toutes les vignettes d’optimisation de l’ordinateur
sont désactivées jusqu’à la création de votre demande de support.
Cette fonction vous permet de restaurer instantanément l’ordinateur à un point antérieur dans le temps. La fonction de restauration de
l’ordinateur peut vous permettre de résoudre les problèmes causés par des virus ou des logiciels malveillants, l’altération du Registre, du
fichier système, ou de problèmes liés aux correctifs du système d’exploitation ou des pilotes.
REMARQUE :
Cette fonction ne protège pas totalement les fichiers programme. Les applications autres que Dell installées sur
l’ordinateur peuvent être supprimées lors de la restauration de l’ordinateur à un point de restauration antérieur.
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