Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.9 Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Planifier des analyses et des optimisations automatiques
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Obtenir un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Restaurer les paramètres d’usine sur votre ordinateur
Prérequis
● Vous devez disposer des droits d’administrateur sur le PC.
● Branchez l’ordinateur à une prise électrique.
À propos de cette tâche
L’option Restaurer les paramètres d’usine permet de restaurer le système d’exploitation et les applications par défaut à l’état initial
(lors de l’expédition de l’ordinateur de l’usine Dell).
Étapes
1. Ouvrez SupportAssist et sélectionnez Dépannage > Effacer tout et réinitialiser l’ordinateur à l’état d’origine, puis cliquez sur
Réinitialiser l’ordinateur.
2. Cliquez sur Oui, redémarrer.
L’ordinateur redémarre et affiche l’interface utilisateur de SupportAssist OS Recovery.
Étapes suivantes
Suivez les étapes de la section Restauration de l’état d’usine de l’ordinateur du Guide de l’utilisateur Dell SupportAssist OS Recovery,
accessible sur la page SupportAssist pour ordinateurs personnels.
Réinitialisation de l’ordinateur et mise à jour du système
d’exploitation
Prérequis
● Branchez l’ordinateur à une prise électrique.
● L’ordinateur doit être équipé d’une connexion Internet active.
Étapes
1. Ouvrez SupportAssist et sélectionnez Dépannage > Effacer tout et réinitialiser l’ordinateur à l’état d’origine, puis cliquez sur
Réinitialiser l’ordinateur.
2. Cliquez sur Oui, redémarrer.
L’ordinateur redémarre et affiche l’interface utilisateur de SupportAssist OS Recovery.
Étapes suivantes
Suivez les étapes de la section Réinitialisation de l’ordinateur et mise à jour du système d’exploitation du Guide Dell de l’utilisateur de
SupportAssist OS Recovery, accessible sur la page SupportAssist pour ordinateurs personnels.
Configuration des paramètres de réparation du système
Prérequis
SupportAssist OS Recovery version 5.1 ou ultérieure doit être disponible sur votre ordinateur.
À propos de cette tâche
La configuration des paramètres de réparation du système permet de sélectionner la quantité d’espace disque à allouer au stockage des
sauvegardes à utiliser pour réparer le système.
REMARQUE :
Si la quantité d’espace disque libre disponible sur votre ordinateur est inférieure à 12 Go, les nouvelles sauvegardes de
réparation du système ne sont pas créées.
Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système 21