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Tabelle 1. SupportAssist-Funktionen und Dell Servicepläne (fortgesetzt)
SupportAssist-
Funktionen
Beschreibung Dell Servicepläne
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
zur Feinabstimmung der
PC-Leistung anpassen.
Manuelles
Optimieren der
Netzwerkkonnekt
ivität
Sie können die
Netzwerkkonnektivität
durch Anpassen der
Einstellungen optimieren,
um ein effizientes und
zuverlässiges Netzwerk
zu erhalten.
Manuelles
Beheben von
Problemen
Sie können
häufig auftretende
PC-Probleme mithilfe
der schrittweisen
Anleitungen und
Schulungsvideos, die Sie
auf der Seite zur
Fehlerbehebung finden,
beheben.
Manuelles
Scannen und
Aktualisieren von
Treibern
Sie können die für
Ihren PC verfügbaren
Treiberaktualisierungen
manuell scannen und
installieren.
Automatisches
Versenden von
Ersatzteilen
mittels manueller
Scans
Falls bei einem Teil, das
einer Gewährleistung
unterliegt, während
eines manuellen Scans
ein Problem festgestellt
wird, werden Sie
aufgefordert, Ihre
Lieferadresse zu
bestätigen, an die
das Ersatzteil gesendet
werden soll.
Automatisches
Versenden von
Ersatzteilen
mittels
automatischer
Scans
Falls bei einem Teil, das
einer Gewährleistung
unterliegt, während
des automatischen
Scans ein Problem
festgestellt wird, werden
Sie aufgefordert,
Ihre Lieferadresse zu
bestätigen, an die
das Ersatzteil gesendet
werden soll.
Anfrage einer
Vor-Ort-
Unterstützung für
ein durch den
Kunden
austauschbares
Teil
1
Sie können
einen Servicetechniker
anfordern, um das
durch den Kunden
austauschbare Teil
an Ihrem Standort
austauschen zu lassen.
Einführung 7