Users Guide

Πρώτα βήματα στο SupportAssist για
οικιακούς υπολογιστές
Το SupportAssist είναι προεγκατεστημένο σε όλους τους υπολογιστές που αποστέλλονται από το εργοστάσιο της Dell. Αν το
SupportAssist δεν είναι προεγκατεστημένο, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στην παρούσα ενότητα για να εγκαταστήσετε,
να διαμορφώσετε και να χρησιμοποιήσετε το SupportAssist.
Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή για την εγκατάσταση και τη χρήση του SupportAssist:
Πίνακας 3. Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
Στοιχεία Απαιτήσεις
Λειτουργικό σύστημα
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist
υποστηρίζεται από λειτουργικά
συστήματα 32 bit και 64 bit.
Φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές:
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Edge Gateway:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (64 bit)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (μόνο 64 bit)
Υπολογιστές Embedded Box:
● Microsoft Windows 10 Professional (μόνο 64 bit)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (64 bit)
●
Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (μόνο 64 bit)
Λογισμικό Microsoft .NET Framework 4.7.2
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν είναι εγκατεστημένο το Microsoft .NET Framework 4.7.2, το
SupportAssist εγκαθιστά την πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft .NET Framework στον
υπολογιστή σας.
Πρόγραμμα περιήγησης web Microsoft Edge ή Internet Explorer 10 ή μεταγενέστερη έκδοση
Υλικό
● Μνήμη (RAM): 2 GB
● Ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο: 1 GB
Δίκτυο Σύνδεση Internet
Θύρες
● 5700 — για άνοιγμα της διασύνδεσης χρήστη του SupportAssist
● 9012 — για επικοινωνία με την υπηρεσία Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 ή 8886 — για επικοινωνία με τον ιστότοπο υποστήριξης της Dell
● 28283 — για ζεύξη του υπολογιστή σας Dell με οποιονδήποτε άλλον υπολογιστή για τη
μετεγκατάσταση δεδομένων
● 28100–28700 — για μετεγκατάσταση των δεδομένων από οποιονδήποτε άλλον
υπολογιστή προς τον υπολογιστή σας Dell
Ο υπολογιστής πρέπει να έχει δυνατότητα σύνδεσης στους ακόλουθους προορισμούς:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
●
https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
2
Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές 11