Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.9 Εγχειρίδιο χρήστη
- Πίνακας περιεχομένων
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμός αυτόματων σαρώσεων και βελτιστοποιήσεων
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
Πίνακας 5. Ειδοποιήσεις γραμμής εργασιών ή Κέντρου Ενεργειών Windows (συνεχίζεται)
Όταν εμφανίζεται η ειδοποίηση Ενέργεια
Ο υπολογιστής σας διαθέτει ενεργό σχέδιο υπηρεσιών Premium
Support Plus και το SupportAssist πραγματοποίησε αυτόματα
σάρωση και βελτιστοποίηση του υπολογιστή σας.
Κάντε κλικ στην ειδοποίηση για να ανοίξετε το SupportAssist.
Ξεκίνησε η αυτόματη εγκατάσταση του SupportAssist OS
Recovery.
Κάντε κλικ στην ειδοποίηση για να προβάλετε την πρόοδο της
εγκατάστασης.
Μπάνερ στην Αρχική σελίδα του SupportAssist
Αν το σχέδιο υπηρεσιών του υπολογιστή σας πλησιάζει στη λήξη ή έχει λήξει:
● Εμφανίζεται μια ειδοποίηση στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist.
● Ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας, εμφανίζεται μια ειδοποίηση
στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο ενεργειών των Windows.
● Εμφανίζεται ένα μπάνερ στην Αρχική σελίδα του SupportAssist.
Μπορείτε να ανανεώσετε ή να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα υπηρεσιών σας μέσω των συνδέσμων που παρέχονται στην ειδοποίηση
ή στο μπάνερ. Για πληροφορίες σχετικά με τις ειδοποιήσεις που εμφανίζονται στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist, ανατρέξτε
στην ενότητα Ειδοποιήσεις στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist. Για πληροφορίες σχετικά με τις ειδοποιήσεις που εμφανίζονται
στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο ενεργειών των Windows, ανατρέξτε στην ενότητα Ειδοποιήσεις στη γραμμή εργασιών ή στο
Κέντρο Ενεργειών των Windows.
Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται τα μπάνερ που εμφανίζονται στην Αρχική σελίδα:
Πίνακας
6. Μπάνερ στην Αρχική σελίδα του SupportAssist
Όταν εμφανίζεται το μπάνερ Ενέργεια
Αν έχετε αγοράσει την υπηρεσία Dell Migrate και
δεν κάνατε μετεγκατάσταση των αρχείων και των
ρυθμίσεών σας εντός 90 ημερών.
Πατήστε Ναι για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα του Dell Migrate.
Δεν έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής στον υπολογιστή
στον οποίο έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία Dell
Migrate.
Συνδεθείτε ως διαχειριστής για να κάνετε μετεγκατάσταση των αρχείων και
των ρυθμίσεών σας.
0-60 ημέρες πριν λήξει το σχέδιο υπηρεσιών. Πατήστε Ανανέωση για να ανανεώσετε το σχέδιο υπηρεσιών online.
Το σχέδιο υπηρεσιών έχει λήξει και βρίσκεται εντός
της προθεσμίας ανανέωσης.
Πατήστε Ανανέωση για να ανανεώσετε το σχέδιο υπηρεσιών online.
Το σχέδιο υπηρεσιών έχει λήξει και βρίσκεται εκτός
της προθεσμίας ανανέωσης.
Πατήστε Επικοινωνία με την Dell για να παρατείνετε ή να αναβαθμίσετε το
σχέδιο υπηρεσιών.
Ανοίξατε τη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist
κατά τη διάρκεια της αυτόματης εγκατάστασης του
SupportAssist OS Recovery.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κατά τη διάρκεια της αυτόματης
εγκατάστασης, όλες οι άλλες σελίδες είναι
απενεργοποιημένες.
Κάντε κλικ στο μπάνερ Προβολή προόδου για να προβάλετε την πρόοδο
εγκατάστασης στη σελίδα λεπτομερειών του προγράμματος οδήγησης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η δυνατότητα online ανανέωσης του σχεδίου υπηρεσιών διατίθεται μόνο για υπολογιστές στις Η.Π.Α.
Απενεργοποίηση ειδοποιήσεων SupportAssist
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
20
Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές