Users Guide

Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων .
2. Πατήστε Θέλω να αντιμετωπίσω προβλήματα του υπολογιστή μου και, στη συνέχεια, πατήστε Θέλω να πραγματοποιήσω
σάρωση ολόκληρου του υπολογιστή μου.
3. Πατήστε Έναρξη.
Εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας προτρέπει να αποθηκεύσετε τα αρχεία σας και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές.
4. Αφού αποθηκεύσετε τα αρχεία σας και κλείσετε όλες τις εφαρμογές, πατήστε OK για να εκτελέσετε τη δοκιμή.
Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, το όνομα της εργασίας που εκτελείται εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια και η πρόοδος της
σάρωσης εμφανίζεται στο πλακίδιο Σάρωση υλικού.
Αποτελέσματα
● Αν δεν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται μια ειδοποίηση στο πλακίδιο.
● Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα και απαιτεί τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, τα πλακίδια βελτιστοποίησης
απενεργοποιούνται και εμφανίζεται η σελίδα με τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία ενός
αιτήματος υποστήριξης, βλ. Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης για πρόβλημα που εντοπίστηκε σε σάρωση.
● Εάν εντοπιστεί ένα πρόβλημα που δεν απαιτεί τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, το πλακίδιο του προβλήματος
εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια, μια ειδοποίηση εμφανίζεται στο πλακίδιο Σάρωση υλικού και τα πλακίδια βελτιστοποίησης
απενεργοποιούνται. Για να ενεργοποιήσετε τα πλακίδια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σάρωση υλικού του υπολογιστή 33