Users Guide

Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
Η σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων σάς διευκολύνει να αντιμετωπίσετε ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου και απόδοσης
του υπολογιστή. Σας επιτρέπει επίσης να πραγματοποιήσετε σάρωση στον υπολογιστή σας για προβλήματα υλικού και παρέχει
συνδέσμους σε εκπαιδευτικά βίντεο για την αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων υλικού και λογισμικού. Οι σύνδεσμοι
αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι ενεργοποιημένοι για εσάς εξαρτώνται από τον τύπο λογαριασμού χρήστη που διαθέτετε.
Για οδηγίες σχετικά με τον τύπο του λογαριασμού χρήστη που διαθέτετε, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του λειτουργικού συστήματος
στην τοποθεσία https://support.microsoft.com/.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν εντοπιστεί ένα πρόβλημα υλικού ή δημιουργηθεί ένα αίτημα υποστήριξης για ένα πρόβλημα υλικού, οι
συνδέσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού απενεργοποιούνται.
Εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί με λειτουργικό σύστημα Windows 10, η σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων σάς επιτρέπει
επίσης να ρυθμίσετε τα παρακάτω:
● Λογαριασμό Microsoft Office
● Αυτόματες ενημερώσεις των Windows
● Λογαριασμό email
● Εκτυπωτή
● Αρχική σελίδα προγράμματος περιήγησης
● Ταπετσαρία επιφάνειας εργασίας
● Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών, δυναμικά πλακίδια και ρυθμίσεις αυτόματης αναπαραγωγής βίντεο στο Microsoft Store
Εάν στον υπολογιστή σας έχει εγκατασταθεί η έκδοση 5.3.1 ή μεταγενέστερη του SupportAssist OS Recovery, εμφανίζονται
οι επιλογές επιδιόρθωσης και επαναφοράς του υπολογιστή σας. Εάν το SupportAssist OS Recovery υποστηρίζεται αλλά δεν
έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας, εμφανίζεται η επιλογή Εγκατάσταση OS Recovery στις ενότητες Επαναφορά του
υπολογιστή μου με επιδιόρθωση συστήματος και Διαγραφή όλων και επαναφορά του υπολογιστή μου στην αρχική
του κατάσταση. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση OS Recovery, ανακατευθύνεστε στη σελίδα λεπτομερειών του
προγράμματος οδήγησης για να προβάλετε την πρόοδο. Εάν είναι απαραίτητο, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή
σας για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση. Εάν εμφανίστηκε σφάλμα κατά τη δημιουργία διαμερίσματος του σκληρού δίσκου για
την εγκατάσταση του SupportAssist OS Recovery, εμφανίζεται ένα μήνυμα ότι δεν μπορείτε να εκτελέσετε ξανά τη διαδικασία
και αφαιρούνται επίσης οι επιλογές επιδιόρθωσης και επαναφοράς του υπολογιστή σας. Για την αντιμετώπιση του προβλήματος,
επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Όταν το SupportAssist OS Recovery εγκαθίσταται μέσω του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, εμφανίζεται
ως Αποκατάσταση εύρυθμης λειτουργίας του Dell SupportAssist στον Πίνακα Ελέγχου.
10
42 Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων