Users Guide

Χρήστες του οδηγού
Το παρόν έγγραφο προορίζεται για χρήστες που χρησιμοποιούν το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να παρακολουθούν
τη λειτουργία υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Windows 8 ή Windows 10. Το παρόν έγγραφο απευθύνεται επίσης σε
υπαλλήλους οργανισμών που δεν διαθέτουν διαχειριστή IT και παρακολουθούν οι ίδιοι τη λειτουργία των υπολογιστών τους
χρησιμοποιώντας το SupportAssist.
Νέες και βελτιωμένες δυνατότητες
● Εμφάνιση ειδοποιήσεων σάρωσης και βελτιστοποίησης σε υπολογιστές με σχέδιο υπηρεσιών Premium Support Plus.
● Εμφάνιση προσφορών υπηρεσιών που ισχύουν για τον υπολογιστή σας.
● Αυτόματη ή μη αυτόματη εγκατάσταση του SupportAssist OS Recovery.
● Βελτιωμένες ειδοποιήσεις για προβλήματα υλικού που εντοπίστηκαν στον υπολογιστή σας.
● Βελτιωμένες δυνατότητες εικονικού βοηθού για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων του υπολογιστή πιο
αποτελεσματικά.
Υποστηριζόμενοι υπολογιστές
Το SupportAssist είναι συμβατό με τους ακόλουθους υπολογιστές της Dell:
● Inspiron
● Σειρά G
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist δεν υποστηρίζεται σε εικονικές μηχανές.
Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών
Dell
Το SupportAssist λειτουργεί προληπτικά και προγνωστικά και σας ειδοποιεί για προβλήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να
παρουσιαστούν στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με το σχέδιο υπηρεσιών σας Dell, το SupportAssist αυτοματοποιεί και διευκολύνει την
επικοινωνία σας με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι δυνατότητες του SupportAssist για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus και Dell Software Support (DSS):
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Το πρόγραμμα DSS διατίθεται αποκλειστικά για υπολογιστές XPS, Alienware, Inspiron και υπολογιστές της σειράς G
στις Η.Π.Α. με ενεργό σχέδιο υπηρεσιών Basic ή σχέδιο υπηρεσιών που έχει λήξει.
Πίνακας 1. Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών Dell
Δυνατότητες
του
SupportAssist
Περιγραφή Σχέδια υπηρεσιών Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Προγραμματισμό
ς σαρώσεων
υλικού και
λογισμικού
Μπορείτε να
προγραμματίσετε
σαρώσεις υλικού και
λογισμικού ανάλογα με
την προτίμησή σας. Το
SupportAssist εκτελεί τις
6 Εισαγωγή