Users Guide

Tabella 5. Notifiche barra attività o Centro operativo Windows (continua)
Quando la notifica viene visualizzata Azione
N.B.: Il piano di assistenza DSS è disponibile per PC XPS,
Alienware, Inspiron e serie G negli Stati Uniti con un piano di
assistenza Basic attivo o scaduto.
Il PC dispone di un piano di assistenza Premium Support Plus attivo
e SupportAssist ha analizzato e ottimizzato automaticamente il PC.
Fare clic sulla notifica per aprire SupportAssist.
È stata avviata l'installazione automatica di SupportAssist OS
Recovery.
Cliccare sulla notifica per visualizzare l'avanzamento
dell'installazione.
Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando il piano di assistenza del PC si avvicina alla scadenza o è scaduto:
● Viene visualizzata una notifica nell’interfaccia utente di SupportAssist.
● A seconda della versione del sistema operativo installato sul PC, viene visualizzata una notifica sulla barra delle attività o nel Centro
notifiche di Windows.
● Viene visualizzato un banner sulla pagina iniziale di SupportAssist.
È possibile rinnovare o aggiornare il piano di assistenza utilizzando i link presenti nella notifica o sul banner. Per informazioni sulle
notifiche visualizzate nell’interfaccia utente di SupportAssist, vedere Notifiche nell'interfaccia utente di SupportAssist. Per informazioni
sulle notifiche visualizzate nella barra delle applicazioni o nel Centro notifiche di Windows, vedere Notifiche sulla barra attività nel Centro
operativo Windows.
La tabella seguente illustra i banner mostrati nella pagina iniziale:
Tabella 6. Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando viene visualizzato il banner Azione
Se è stato acquistato il servizio Dell Migrate e non è
stata eseguita la migrazione dei file e delle impostazioni
entro 90 giorni.
Cliccaresu Yes per passare alla pagina iniziale di Dell Migrate.
L'utente non ha effettuato l'accesso come
amministratore al PC su cui è abilitato il servizio Dell
Migrate.
Accedere come amministratore per trasferire file e impostazioni.
Da 0 a 60 giorni prima della scadenza del piano di
assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
Entro il periodo di rinnovo e in seguito alla scadenza del
piano di assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
A piano di assistenza scaduto e fuori dal periodo di
rinnovo.
Fare clic su Contatta Dell per estendere o aggiornare il piano di assistenza.
È stata aperta l'interfaccia utente di SupportAssist
durante l'installazione automatica di SupportAssist OS
Recovery.
N.B.: Durante l'installazione automatica, tutte le
altre pagine sono disattivate.
Cliccare sul banner Visualizza avanzamento per visualizzare l'avanzamento
dell'installazione nella pagina Dettagli driver.
N.B.: Le funzionalità di rinnovo online del piano di assistenza sono disponibili solo per i PC negli Stati Uniti.
Disabilitazione delle notifiche di SupportAssist
Prerequisiti
È necessario essere connessi come amministratore.
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Per iniziare con SupportAssist per PC domestici