Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs versione 3.9 Guida per l'utente
- Sommario
- Introduzione
- Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
- Requisiti minimi del PC
- Installare SupportAssist per PC domestici
- Interfaccia utente di SupportAssist
- Modificare l'impostazione della lingua
- Creazione di un profilo SupportAssist
- Aggiornamento delle informazioni di contatto e di spedizione
- Usare un profilo SupportAssist diverso
- Configurazione delle impostazioni Internet
- Pianificare scansioni e ottimizzazioni automatiche
- Aggiornamento manuale di SupportAssist
- Notifiche
- Disinstallazione di SupportAssist
- Panoramica di ripristino e riparazione del sistema
- Panoramica di Dell Migrate
- Panoramica dei driver e dei download
- Scansione hardware del PC
- Ottimizzazione del PC
- Panoramica dell'assistente virtuale
- Creazione di una richiesta di supporto
- Panoramica sulla risoluzione dei problemi
- Panoramica della Cronologia
- Come ottenere assistenza
- Domande frequenti
- Risorse di SupportAssist per PC domestici
- Come contattare Dell
Ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC
Prerequisiti
● È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
● Il computer deve essere collegato a una presa di alimentazione.
Informazioni su questa attività
L'opzione Ripristina le impostazioni di fabbrica ripristina lo stato originario del sistema operativo e delle applicazioni predefinite al
momento della spedizione da Dell.
Procedura
1. Aprire SupportAssist e andare a Risoluzione dei problemi > Cancellare tutto e ripristinare il PC al suo stato originale, quindi
fare clic su Ripristina il PC.
2. Fare clic su Sì, riavvia.
Il PC si riavvia e viene visualizzata l'interfaccia utente di SupportAssist OS Recovery.
Fasi successive
Eseguire i passaggi riportati nella sezione Ripristino delle impostazioni di fabbrica nella Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS
Recovery disponibile alla pagina SupportAssist per PC domestici.
Ripristinare il PC e aggiornare il sistema operativo
Prerequisiti
● Il computer deve essere collegato a una presa di alimentazione.
● Il PC deve avere una connessione Internet attiva.
Procedura
1. Aprire SupportAssist e andare a Risoluzione dei problemi > Cancellare tutto e ripristinare il PC al suo stato originale, quindi
fare clic su Ripristina il PC.
2. Fare clic su Sì, riavvia.
Il PC si riavvia e viene visualizzata l'interfaccia utente di SupportAssist OS Recovery.
Fasi successive
Eseguire i passaggi riportati nella sezione Reimpostazione del computer e aggiornamento del sistema operativo nella Guida per l'utente di
Dell SupportAssist OS Recovery disponibile alla pagina SupportAssist per PC domestici.
Configurazione delle impostazioni di riparazione del
sistema
Prerequisiti
Sul PC deve essere disponibile SupportAssist OS Recovery 5.1 o versioni successive.
Informazioni su questa attività
La configurazione delle impostazioni di riparazione del sistema consente di selezionare la quantità di spazio su disco rigido che si desidera
allocare per l'archiviazione dei backup di riparazione del sistema.
N.B.:
Se la quantità di spazio libero sul disco rigido disponibile sul PC è inferiore a 12 GB, non saranno creati nuovi backup di
riparazione del sistema.
Panoramica di ripristino e riparazione del sistema 21