Users Guide

メモ: 希望連絡時間は、米国内で Premium Support または Premium Support Plus のアクティブなサービス プランがある PC
にのみ適用されます。適用されます。
5. 二次連絡先を追加する場合は、［二次連絡先の追加］を選択して、詳細情報を入力します。
6. SupportAssist でサポート リクエストを自動的に作成しない場合は、［サポート リクエストを自動作成する］チェック ボックス
をクリアします。
メモ: サポート リクエストの自動作成機能は、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support または Premium Support Plus
のアクティブなサービス プランを持つ PC でのみ使用できます。
7. ［完了］をクリックします。
● 出荷の詳細が正しくない場合は、詳細をアップデートするためのメッセージが表示されます。［Update and Finish］ をクリッ
クして詳細をアップデートします。
● 出荷の詳細が正しい場合は、SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅に姓と名が表示されます。
Dell マイ アカウントの作成
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
手順
1. Dell マイ アカウントの［サイン イン］ページで、［アカウントの作成］セクションに姓、名、E メール アドレス、パスワードを
入力します。
メモ: パスワードには、大文字 1 文字、小文字 1 文字、および数字 1 字を含める必要があります。パスワードの長さは 8～12
文字である必要があります。
2. パスワードを再入力します。
3. ［アカウントの作成］をクリックします。
Dell マイ アカウントが作成され、SupportAssist にサイン インされます。
ソーシャル メディア アカウントを使用したサイン イン
前提条件
● 管理者としてログ インする必要があります。
● 次のソーシャル メディア プラットフォームのいずれかの有効なアカウントを持っている必要があります。
○ Google+
○ Facebook
手順
1. Dell マイ アカウントの［サイン イン］ページで、使用するソーシャル メディアのアイコンをクリックします。
2. 対応するソーシャル メディアのログイン ページで、該当するフィールドにユーザー名、E メール アドレス、パスワードを入力
します。
3. ［サインイン］ をクリックします。
ソーシャル メディアのアカウントにサイン インする際に入力した認証情報を使用して、Dell マイ アカウントが作成されます。
連絡先および出荷情報のアップデート
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にある［ユーザー名］をクリックし、次に［プロファイルの詳細］をクリッ
クします。
SupportAssist for Home PCs の使用を開始する 13