Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist versjon 3.9 for hjemme-PC-er Brukerveiledning
- Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruk en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlegg automatiske skanninger og optimaliseringer
- Oppgrader SupportAssist manuelt
- Varslene
- Avinstaller SupportAssist
- Oversikt over tilbakestilling og reparasjon av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimaliser PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette en støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få støtte
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakte Dell
MERK: Funksjonen automatisk oppretting av kundestøtteforespørsel er tilgjengelig, og er bare aktivert for PC-er med en aktiv
serviceplan for ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support, eller Premium Support Plus.
7. Klikk på Utført.
● Hvis forsendelsesdetaljene er ugyldige, vises en melding for å oppdatere detaljene Klikk på Oppdater og Fullfør for å oppdatere
detaljene.
● Hvis forsendelsesdetaljene er gyldige, vises fornavn og etternavn øverst i høyre hjørne i brukergrensesnittet for SupportAssist.
Opprett Min Dell-konto
Nødvendige forutsetninger
Du må være pålogget som administrator.
Trinn
1. Skriv inn fornavn, etternavn, e-postadresse og passord i Opprett en konto-delen på Logg på-siden for Min Dell-konto.
MERK: Passordet må inneholde én stor bokstav, én liten bokstav og ett tall. Lengden på passordet må være innen mellom 8-12
tegn.
2. Angi passordet på nytt.
3. Klikk på Opprett konto.
En ny Min Dell-konto er opprettet, og du er logget på SupportAssist.
Logg på med kontoen for sosiale medier
Nødvendige forutsetninger
● Du må være pålogget som administrator.
● Du må ha en gyldig konto på én av følgende plattformer for sosiale medier:
○ Google Plus
○ Facebook
Trinn
1. Klikk på ikonet for ønsket sosiale medier på siden Logg på.
2. På den samsvarende påloggingssiden for sosiale medier skriver du inn brukernavn eller e-postadresse og passord i riktige felt.
3. Klikk på Logg inn.
Min Dell-konto er opprettet med legitimasjonen du skrev inn for å logge på kontoen for sosiale medier.
Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
Nødvendige forutsetninger
Du må være pålogget som administrator.
Trinn
1. Klikk på Brukernavn og klikk på Profildetaljer øverst i høyre hjørne i brukergrensesnittet for SupportAssist,
Siden Kontakt og levering vises.
2. Oppdater detaljene som er nødvendig, og klikk på Utført.
● Hvis leveringsdetaljene er ugyldige, vises en melding for å oppdatere detaljene. Klikk på Oppdater og Fullfør for å oppdatere
detaljene.
● Start-siden vises hvis leveringsdetaljene er ugyldige.
Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
13