Users Guide

Rozwiązywanie problemów — przegląd
Strona Rozwiązywanie problemów umożliwia rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi i wydajnością komputera. Umożliwia
również wykrywanie problemów ze sprzętem w komputerze i zawiera łącza do samouczków wideo w celu rozwiązywania typowych
problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. Dostępne łącza do rozwiązywania problemów zależą od typu konta użytkownika. Aby
uzyskać instrukcje umożliwiające sprawdzenie typu konta użytkownika, zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego na stronie
https://support.microsoft.com/.
UWAGA: Jeśli zostanie wykryty problem ze sprzętem lub dla problemu sprzętowego zostanie utworzone zgłoszenie serwisowe, łącza
na stronie Rozwiązywanie problemów zostaną wyłączone.
Jeśli komputer działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows 10, strona Rozwiązywanie problemów umożliwia również
skonfigurowanie następujących ustawień:
● Konto Microsoft Office
● Automatyczne aktualizacje systemu Windows
● Konto e-mail
● Drukarka
● Strona główna przeglądarki
● Tapeta pulpitu
● Ustawienia automatycznego aktualizowania aplikacji, aktywnych kafelków oraz autoodtwarzania wideo w usłudze Microsoft Store
Jeśli na komputerze zainstalowano narzędzie SupportAssist OS Recovery w wersji 5.3.1 lub nowszej, widoczne są opcje naprawy
i resetowania komputera. Jeśli narzędzie SupportAssist OS Recovery jest obsługiwane, ale nie zostało zainstalowane na komputerze,
w sekcjach Przywróć mój komputer za pomocą narzędzia do naprawy systemu oraz Wyczyść wszystkie dane i przywróć
oryginalny stan komputera wyświetlana jest opcja Zainstaluj narzędzie OS Recovery. Po kliknięciu opcji Zainstaluj narzędzie
OS Recovery nastąpi przekierowanie do sekcji szczegółów sterowników, w której widoczny jest postęp instalacji. Zakończenie procesu
instalacji może wymagać ponownego uruchomienia komputera. Jeśli wystąpi błąd podczas tworzenia partycji dysku twardego w celu
zainstalowania narzędzia SupportAssist OS Recovery, zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie można wykonać ponownej
próby instalacji. Opcje naprawy i resetowania komputera również zostaną usunięte. Aby rozwiązać problem, należy skontaktować się
z zespołem pomocy technicznej firmy Dell.
UWAGA:
Jeśli narzędzie SupportAssist OS Recovery zostało zainstalowane za pośrednictwem narzędzia SupportAssist dla
komputerów domowych, jest widoczne w panelu sterowania pod nazwą Rozwiązywanie problemów w narzędziu Dell
SupportAssist.
10
Rozwiązywanie problemów — przegląd 39