Users Guide

Обзор сброса и восстановления системы
SupportAssist OS Recovery позволяет выполнить сброс или восстановление ПК. Можно запустить SupportAssist OS Recovery из
пользовательского интерфейса SupportAssist для домашних ПК.
После установки SupportAssist для домашних ПК версии 3.9 или обновления до этой версии вручную приложение
проверяет, подходит ли программа SupportAssist OS Recovery версии 5.3.1 или более поздней для вашего ПК. Если да,
SupportAssist автоматически запускает установку SupportAssist OS Recovery на ПК. В случае сбоя автоматической установки
можно вручную запустить процесс со страницы Поиск и устранение неисправностей. Дополнительные сведения см. на
странице Общие сведения о поиске и устранении неисправностей.
Сброс системы
Функция сброса системы позволяет выполнить сброс операционной системы ПК. Можно выполнить сброс операционной
системы до заводских настроек или установить новейшую версию операционной системы. В зависимости от состояния ПК
могут быть доступны следующие варианты.
● Сброс к заводским настройкам. Установите заводской образ на ПК, чтобы вернуть операционную систему в состояние, в
котором она была на момент отгрузки ПК с завода Dell.
● Сброс и обновление. Скачайте и установите новейшую версию операционной системы на ПК вместе с важными
драйверами и приложениями.
ОСТОРОЖНО: В процессе сброса окончательно удаляются все данные на жестком диске, а также удаляются
все программы и драйверы, установленные на ПК. Перед сбросом системы рекомендуется создать резервную
копию данных.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если SupportAssist не удается найти заводской образ, установленный на ПК, отображается только
вариант Сброс и обновление.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вариант «Сброс и обновление» поддерживается не во всех системах. Список систем, в которых
поддерживается эта функция, см. в таблице Поддержка восстановления ОС с Dell SupportAssist, доступной на странице
поддержки SupportAssist для домашних ПК.
Восстановление системы
Функция восстановления системы позволяет выполнить мгновенный откат ПК к состоянию на предыдущий момент
времени для решения проблем с загрузкой или других проблем с производительностью. Эта функция автоматически
включается на ПК, если на жестком диске свободно не менее 50 Гбайт и доступна программа SupportAssist OS Recovery.
Если на жестком диске ПК доступно менее 50 Гбайт, можно вручную включить эту функцию в SupportAssist или в
параметрах на панели управления операционной системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: При обнаружении критической проблемы с оборудованием на ПК функция восстановления системы
становится недоступной до тех пор, пока не будет создана заявка на обслуживание.
Эта функция позволяет мгновенно вернуть ПК в состояние на предыдущий момент времени. Восстановление ПК может
помочь в решении проблем, вызванных вирусами или вредоносными программами, повреждением реестра или системных
файлов, а также проблем с исправлениями операционной системы или драйверами.
ПРИМЕЧАНИЕ: Эта функция не обеспечивает полную защиту файлов программ. Сторонние приложения (не Dell),
установленные на ПК, могут быть удалены при возврате ПК к предыдущей точке восстановления.
3
22 Обзор сброса и восстановления системы