Users Guide

Сканирование отдельных компонентов оборудования...................................................................................... 30
Быстрое сканирование оборудования.......................................................................................................................31
Запуск нагрузочного тестирования.............................................................................................................................31
Глава 7: Оптимизация ПК............................................................................................................ 33
Очистка файлов............................................................................................................................................................... 33
Настройка производительности ПК........................................................................................................................... 33
Оптимизация сети........................................................................................................................................................... 34
Удаление вирусов и вредоносных программ......................................................................................................... 34
Удаление потенциально нежелательных программ...................................................................................... 34
Запуск всех операций сканирования и оптимизации ПК.................................................................................... 35
Глава 8: Обзор виртуального помощника................................................................................... 37
Глава 9: Создание запроса на поддержку................................................................................... 38
Создание запроса в службу поддержки для проблем, обнаруженных при сканировании.......................38
Создание запроса в службу поддержки вручную..................................................................................................39
Страница «Сведения о проблеме»........................................................................................................................... 39
Страница сводных данных о проблемах................................................................................................................. 40
Отправляемые компоненты......................................................................................................................................... 40
Глава 10: Общие сведения о поиске и устранении неисправностей.............................................41
Глава 11: Обзор журнала............................................................................................................. 42
Глава 12: Получение поддержки..................................................................................................43
Отправка файлов в службу технической поддержки Dell....................................................................................44
Отправка файлов журнала в службу технической поддержки Dell.................................................................. 44
Разрешение удаленного доступа к компьютеру....................................................................................................44
Глава 13: Часто задаваемые вопросы.........................................................................................46
Глава 14: SupportAssist для домашних ПК................................................................................... 49
Глава 15: Связаться с Dell........................................................................................................... 50
4 Содержание