Users Guide

Sistem sıfırlama ve onarıma genel bakış
SupportAssist OS Recovery, bilgisayarınızı sıfırlamanıza veya onarmanıza olanak sağlar. SupportAssist OS Recovery'yi, Ev Bilgisayarları için
SupportAssist kullanıcı arayüzü aracılığıyla başlatabilirsiniz.
Ev Bilgisayarları için SupportAssist sürüm 3.9’u manuel olarak kurulduktan veya yükselttikten sonra, SupportAssist OS Recovery
sürüm 5.3.1 veya üzerinin bilgisayarınız için uygun olup olmadığını doğrular. Uygunsa, SupportAssist otomatik olarak SupportAssist OS
Recovery’nin bilgisayarınıza kurulumunu otomatik olarak başlatır. Otomatik kurulum başarısız olursa, işlemi sorun giderme sayfasından
manuel olarak başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sorun gidermeye genel bakış.
Sistem sıfırlama
Sistem sıfırlama özelliği, bilgisayarınızın işletim sistemini sıfırlamanızı sağlar. İşletim sistemini fabrika durumuna sıfırlayabilir ya da işletim
sisteminin en son sürümünü yükleyebilirsiniz. Bilgisayarınızın durumuna bağlı olarak aşağıdaki seçenekler kullanılabilir:
● Fabrika ayarlarına sıfırla — İşletim sistemini, bilgisayarınızın Dell fabrikasından gönderildiği duruma geri döndürmek için, bilgisayarınıza
fabrika görüntüsünü yükleyin.
● Sıfırla ve güncelle — Kritik sürücüler ve uygulamalarla birlikte en güncel işletim sistemini bilgisayarınıza indirip yükleyin.
DİKKAT:
Sıfırlama işlemi sabit sürücüdeki tüm verileri kalıcı olarak siler ve bilgisayarınıza yüklediğiniz tüm programları
veya sürücüleri kaldırır. Sistem sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce verileri yedeklemeniz önerilir.
NOT: SupportAssist, bilgisayarınızda yüklü olan fabrika görüntüsünü algılayamazsa yalnızca Sıfırla ve Güncelle seçeneği gösterilir.
NOT: Sıfırla ve güncelle seçeneğini kullanarak bilgisayarınızı sıfırlama özelliği yalnızca belirli sistemlerde desteklenir. Bu özelliğin
desteklendiği sistemlerin listesi için, Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist destek sayfasında bulunan Dell SupportAssist OS Recovery
Destek Matrisine bakın.
Sistem onarımı
Sistem onarımı özelliği, önyükleme sorunlarını veya başka herhangi bir performans sorununu çözmek için bilgisayarınızı daha önceki bir
zamana anında geri almanızı sağlar. Bu özellik, en az 50 GB boş sabit sürücü alanı olan ve SupportAssist OS Recovery'nin kullanılabildiği
bilgisayarlarda otomatik olarak etkinleştirilir. Ancak, bilgisayarınızda 50 GB'den daha az boş sabit sürücü alanı varsa, SupportAssist veya
işletim sistemi kontrol paneli ayarlarında, özelliği manuel olarak etkinleştirebilirsiniz.
NOT: Bilgisayarınızda kritik bir donanım sorunu tespit edilirse, siz bir destek talebi oluşturana kadar sistem onarımı özelliği devre dışıdır.
Bu özellik, bilgisayarınızı daha önceki bir zamana anında geri yüklemenizi sağlar. Bilgisayarınızı geri yüklemek, virüs veya kötü amaçlı yazılım
bulaşmaları, kayıt defterinin bozulması, sistem dosyalarının bozulması, işletim sistemi yamaları veya sürücülerle ilgili sorunların çözülmesine
yardımcı olabilir.
NOT:
Bu özellik program dosyalarını tamamen korumaz. Bilgisayarınızda yüklü olan Dell dışı uygulamalar, bilgisayar önceki bir geri
yükleme noktasına geri yüklendiğinde kaldırılabilir.
Bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlama
Önkosullar
● Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
● Bilgisayarınız bir elektrik prizine bağlı olmalıdır.
3
20 Sistem sıfırlama ve onarıma genel bakış