Users Guide

表. 12: 获得支持页面（续）

功能说明

有关将文件发送至戴尔技术支持的信息，请参阅发送文件至戴尔技

术支持人员页面上的 39。有关将 PC 活动日志文件发送至戴尔技

术支持的信息，请参阅发送日志文件至戴尔技术支持人员页面上的

39。

用户手册

查看和下载适用于您 PC 的手册。

保修信息

查看您 PC 的保修详细信息。

联机工具和信息

访问您的 PC 可用的工具、其他信息和资源。

服务合同访问您所在的地区的戴尔服务计划的网站。

社区支持论坛

访问 SupportAssist 的功能和特性信息、博客、常见问题以及其他技

术说明文件。

硬件维修服务

如有必要，与硬件维修服务专家联系。

1 此信息将始终以适用于购买 PC 所在的国家或地区的语言显示。

发送文件至戴尔技术支持人员

关于此任务

如果戴尔技术支持代理请求，则可以发送说明您的 PC 上的问题的文件，或支持代理请求的任何其他特定文件。您可以发送 ZIP、

RAR、TXT、JPG、JPEG、PNG、GIF、DOCX、DOC、ODT、PDF、XLS 或 XLSX 文件。

注: 可发送的文件大小不得超过 4 MB。

注: 您一天最多只能发送三个文件。如果有多个文件，您可以将文件压缩为 .zip 格式，然后发送 ZIP 文件。

步骤

1. 打开 SupportAssist，然后单击获得支持选项卡。

2. 在右侧窗格中，单击上传文件。

3. 在上传文件对话框中，单击浏览，选择所需的文件，然后单击上传。

结果

文件发送后，会显示

和文件已成功上传消息。

发送日志文件至戴尔技术支持人员

关于此任务

仅根据戴尔技术支持工程师的要求将 PC 活动日志文件发送至戴尔技术支持。

步骤

1. 打开 SupportAssist，然后单击获得支持选项卡。

2. 在右侧窗格中，单击上传日志文件。

结果

文件发送后，会显示和文件已成功上传消息。

获得支持