Users Guide

开始使用 SupportAssist for Home PCs
SupportAssist 预装在从戴尔工厂发货的所有 PC 上。如果未预装 SupportAssist，请按照本部分的说明进行操作，以安装、配置并使
用 SupportAssist。
最低 PC 要求
下表列出了安装和使用 SupportAssist 的最低 PC 要求。
表. 2: 最低 PC 要求
特定 要求
操作系统
注: SupportAssist 在 32 位和 64 位
操作系统上均受支持。
笔记本电脑和台式机：
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Edge Gateway：
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（仅限 64 位）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（仅限 64 位）
Embedded Box PC：
● Microsoft Windows 10 Professional（仅限 64 位）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（仅限 64 位）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（仅限 64 位）
软件
Microsoft .NET Framework 4.6.1
注: 如果您未安装 Microsoft .NET Framework 4.6.1，则 SupportAssist 会在您的 PC 上安
装最新版的 Microsoft .NET Framework。
网页浏览器
Microsoft Edge 或 Internet Explorer 10 或更高版本
硬件
● 内存 (RAM) — 2 GB
● 硬盘可用空间 — 1 GB
网络 互联网连接
端口
● 5700 — 用于打开 SupportAssist 用户界面
● 9012 — 用于与 Dell SupportAssist 服务进行通信
● 8883、8884、8885 或 8886 — 用于与戴尔支持网站通信
● 28283 — 用于将您的戴尔 PC 与任何其他 PC 配对以进行数据迁移
● 28100 到 28700 — 用于将数据从任何其他 PC 迁移到您的戴尔 PC
PC 必须能够连接到以下网址：
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://techdirect.dell.com/
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
2
8 开始使用 SupportAssist for Home PCs